| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 销售人员，客服人员，跨部门沟通，上下级影响 |
| 授课方式 | 内训 |
提升个人影响力
第一章 影响力介绍 1.1影响力定义 1.2 影响力模型 第二章 缔造影响力 2.1态度篇 2.2 建立信任篇 2.3 聆听技巧篇 2.4 基于事实反馈篇 第三章 利益相关者分析 3.1 利益相关者定义 3.2 利益相关者分析 第四章 影响力风格偏好 4.1 影响力风格偏好测试 Bolton & Bolton 测试 4.2 影响力风格偏好解析 第五章 处理抵抗和冲突 5.1 Thomas Kilman冲突管理模型 5.2 自我察觉冲突管理风格
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