非人力资源员工管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲 第一部份: 管理者的员工管理责任从管理学成果看人的管理知识经济时代的新型的员工关系HR在现代企业中的角色非人力资源经理的人员管理职责 第二部份:盘点你的员工队伍管理的前提---了解你的团队人力资源盘点作用与方法优化你的团队 第三部分:人力资源管理原理与操作实务1、当好伯乐---识人2、当好教练---塑人3、当好将军---用人4、当好益友---激励与留人当好政委---建立和谐的员工关系1、当好伯乐---识人理念： 人才服务战略---------确立人才战略原则大于技巧---------制订考核标准设计决定成功---------设计面试过程工具： 结构化面试法, 情景面试法, 行为面谈,测评中心,胜任力模型讨论： 如何充分发挥面试的边际效应如何辟免试用期间的人才流失2、当好教练---育人理念: 一石三鸟------为什么要培训培训什么---如何确定培训方向与内容培训管理----建立适合自已的培训体系培训并非唯一的学习方法工具： 培训需求调查方法, 公司/部门培训计划制订, 培训效果的测量方法讨论： 培训是否多多宜善，培训机会是否应该平均分配 ？ 为什么培训没有效果3、当好将军---用人理念： 用人之长VS 木桶理论企业管理就是绩效管理什么才是好的绩效管理充分利用考核结果工具 目标管理(MBO)，平衡计分卡(BSC)，KPI分解法，绩效面谈法讨论 考核结果还是考核过程如何对待 "调皮的优等生"4、当好益友---留人与激励理念； 人被什么激励从双因素理论与公平理论看薪酬哲学与薪酬结构的设计非物质激励的方法与效用职业发展规划工具：岗位评估，薪酬调查，薪酬结构设计，职业生涯规划讨论：企业要留住哪些人,如何留法?如何解决新员工比老员工起薪高的内部矛盾?5、当好政委---建立和谐的员工关系理念： 人性假设：X与Y理论权力的黄金法则十个最常见的员工关系问题的处理工具： 几个劳动法常识，同理心沟通，管理员工的 "茶壶效应讨论： 领导风格测试执行力不强是谁之过 第四部分:员工管理的最高境界----文化管人如何创造优秀的管理文化"无为而治"在企业管理实践中的借鉴 第五部分非HR主管应如何配合HR管理部门遵照现行人事作业流程公司对人力资源管理的要求确定人力资源部门可提供的资源