成功的研发项目管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲针对行业通用培训对象希望建立项目型研发组织的企业高层管理者（研发副总、技术总监、研发总监等），产品经理、项目经理及其后备培养对象，研发骨干人员，项目管理部（PMO）成员，QA或流程优化人员，跨部门负责人（市场、采购、制造）及骨干成员课程收益1、建立规范项目管理的模式：产品开发团队组织模式、项目管理启动-计划-实施-控制-收尾的规范过程；2、掌握基于企业自身发展阶段、业务模式、产品特点和企业文化等建立目标导向的研发项目组织模式；3、通过系统的学习项目管理，培养具备项目管理基本技能的项目管理人员；4、通过学习项目管理过程、产品开发流程厘清研发过程的必要活动，运用恰当的计划估计方法，来提高项目计划的合理性，制定真正具有挑战性的计划。既不会让开发团队成员疲于奔命，也不会让项目总也无法收尾；5、通过学习实施规范的项目管理过程，进行有效的风险管理，减少产品开发过程中的变更（需求变更、设计变更、工程变更）的概率，降低返工次数；6、通过学习项目及项目管理的本质，提高项目经理的自身素质和掌握相应的技术工具与管理技巧，以帮助项目经理成为研发工作的责任承担者同时也是团队领导者；7、具体学习领域：（1）了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法；（2）系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等；（3）掌握项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；（4）掌握项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；（5）掌握有效的项目估计方法与技术（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；（6）掌握项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险监控；（7）了解项目开发过程中常见风险。课程大纲课堂教学场景研发总监：张总项目经理：小王项目：A产品开发，即A项目1、开场（1H）建立培训学习小组，开启融冰之旅识别学员演练项目，以便后续学以致用了解学员对研发项目管理的基本认识，提高针对性对从技术岗位转入管理岗位的人员进行思想重整讲师自我介绍、学员分组、识别个体培训需求——为课程开启奠定基础理解研发、项目、管理三个词汇，了解学员对管理、项目、研发的基本认识，自然导出本课程主要讲解内容识别研发项目管理过程中的管理难题为什么研发项目总是延迟为什么需求总是在变化为什么计划不如变化快为什么研发过程中总是解决不完的突发事件学员演练：——组建项目团队，识别后续演练用项目目的：建立课程中的学习项目组，让学员学会如何建立项目组各项目组识别实际的研发项目，以便后续课程中结合讲师的讲解，现场学以致用为上述项目界定项目范围/需求，讲师评述项目目标和需求的界定了解学员关于本课程的关注点2、理解研发项目管理的平衡思想（1H）通过提问讲述项目管理基本概念，达成共识，消除误区体会项目管理的平衡管理理念什么是项目，研发项目基本特征场景1：当张总将小王叫到办公室，交给其A项目，两人如何开始关于A项目的第一场对话？什么叫项目管理项目管理的精髓——平衡，如何平衡？三个三角形，9个纬度项目干系人：客户、管理高层、项目成员之间需求和要求之间的平衡。质量、时间、成本、范围之间的平衡。人与组织、过程、技术与工具之间的平衡。场景2：经专家初步估计A项目需6个月完成，张总迫于客户压力，要求小王在3个月内完成此项目，小王该怎么办？讲师引导学员罗列各种有助于时间目标达成（缩短开发时间）的手段，至少10种以上。针对每种手段，讲师讲解其优点、缺点、适用场合等，提高学员应对该类问题的能力。案例分析：Z公司如何用2个月时间完成中国联通的项目，保证5.17产品能够交付？场景3：张总和小王就A项目目标进行讨论，达成时间、成本、质量、范围等要素之间的共识。3、结构化的开发流程是项目管理成功的基础（1.5Hs）理解产品开发流程与项目管理之关系通过案例深刻体会结构化的产品开发流程的价值了解产品开发流程主要阶段，为项目计划与控制奠定基础为什么把产品开发流程结构化产品开发如何结构化、如何分层次（阶段、步骤、活动、任务）产品开发的阶段划分、举例产品开发流程的文件体系产品开发流程结构化的几个常见问题产品开发流程结构化容易陷入的两个极端场景4：小王告诉张总，我们（研发部）的任务就是完成样机，后面的试产、测试、验证等活动是测试部、生产部、质量部的工作，我们提供支持就行了。张总如何应对小王的说法？产品开发流程与项目管理的关系项目管理活动在产品开发流程中的对应关系如何克服流程与效率的矛盾——产品开发流程的裁剪场景5：小王告诉张总，我们（研发部）的任务就是完成样机，后面的试产、测试、验证等活动是测试部、生产部、质量部的工作，我们提供支持就行了。张总如何应对小王的说法？案例研讨：通过阅读材料，让学员身临其境，感受缺乏规范运作的研发企业的运作现状，反思自己（企业）的行为，并提出解决思路。4、系统化的项目管理全过程（6Hs）掌握研发项目从启动直至项目结束的全过程掌握具体、可操作的项目计划与控制的工具与方法关键工具与模板：项目任务书、WBS、集成项目计划、里程碑、QCTS指标项目管理过程组（启动、计划、实施、控制、收尾）启动子过程：明确项目目标，正式地开始项目计划子过程：界定和分解项目目标，及产生行动方案（注意：不是技术解决方案）控制子过程：清楚地界定项目所处状态，和计划进行比较；如有偏差，采取纠正措施收尾子过程：有序而正式的收尾，实现个人/项目能力向组织能力的转化项目过程与产品开发流程之间的关系启动过程什么是有效的项目目标，遵循SMART原则什么才是合理的目标——有挑战性的目标案例：以某公司为例，说明如何使用历史数据来制定新项目的项目目标。举例：项目任务书（系统产品：项目型、产品型）选择合适的产品开发流程——生命周期模型建立项目团队，明确项目成员职责项目工作环境，构建配置管理环境和工作目录项目开工会场景6：张总被邀请参加开工会。张总除了作动员讲话之外，还需要做什么？计划过程为什么要制定计划计划制定的原则项目计划 vs. 项目进度计划进度计划制定的过程第一步：活动定义（WBS）第二步：活动排序（PERT）第三步：活动工期估计（宽带、三点、类比、参数、功能点、成本构建模型等）第四步：制定进度计划第五步：进度计划控制如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——两个问题，一个原则场景7：小王邀请项目组里的几位有经验的工程师一起讨论计划，大家七嘴八舌说了很多，也尝试着用WBS来分解项目活动。学员演练——各项目组根据课程开始时识别的项目，列出WBS表目的：掌握项目分解的方法，体会产品开发流程在识别项目行动方案中的作用任务时间的估计和计算对高度不确定性任务时间的估算PERT、关键路径和GANNT 关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素场景8：初步项目计划制定完成后，小王发现项目进度远落后于进度目标，他该怎么？项目计划如何分层：客户、高层、项目经理、项目团队成员   举例：MS Project进度计划举例：某金融安全产品的完整项目计划控制过程场景9：张总要求小王每双周当面向他汇报一下A项目进展，小王会如何汇报？为什么要进行控制？——你知道你负责的项目的状态吗？计划的分层实施与分层控制控制过程——会议加报告，用数据说话，准确了解项目的状态如何表示项目状态——项目参数控制理论：控制图控制手段介绍里程碑管理案例分析：查德威克为何失败？如果您也要游这个海峡，您会怎么做？里程碑的特点如何设置里程碑如何应用里程碑进行压力与动力管理项目报告周/双周报月度报告阶段报告里程碑报告QA质量周报：客观反映项目过程质量与工作产品质量度量数据：定量项目控制变更控制：偏差申请、变更跟踪项目会议：开会就一定是为了解决问题吗？项目参数测评：举例说明进度偏差参数的测评方法，其它参数类推决策评审与例外管理挣值管理问题分析工具收尾过程项目正常关闭项目非正常关闭举例：经验教训总结案例分析——项目总结报告5、研发项目的成功是团队运作的必然结果（1H）了解研发项目团队模式及其优缺点、适用场合掌握符合研发基本规律和组织发展的业界最佳实践体会项目经理、高层、职能经理在项目管理中的角色与职责项目的组织形式职能型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题项目型研发组织优点、缺点、适用性、应注意的问题矩阵型组织结构优点、缺点、适用性、应注意的问题企业研发组织的分层分级（决策层、管理层、执行层、资源支持层）如何组建产品开发团队IPD之PDT团队介绍项目经理的角色和职责项目核心组成员的角色和职责项目外围组成员的角色和职责职能部门经理在产品开发中的角色和职责引导者的角色和职责研发项目经理应具备的技能研发项目经理的素质特征和性格特征项目经理如何培养所需要的能力学员讨论：如何解决企业面临的沟通不畅问题6、研发估计方法提升项目计划合理性（2Hs）了解研发项目团队模式及其优缺点、适用场合掌握符合研发基本规律和组织发展的业界最佳实践估计的意义：为什么要进行估计？有效估计的基础：如何才能进行有效的估计？估计对象：对什么进行估计？估计对象之间的关系估计的方法估计时点：何时进行估计？宽带德尔菲方法的估计过程三点估计法的估计过程选择不同估计方法的依据学员演练——根据各个项目组识别的项目，应用估计方法进行估计案例分析——两个命运截然不同的项目经理7、研发项目风险管理（1H）建立对研发风险的正确认识了解风险管理的实践过程通过大量案例，掌握风险应对方法风险管理的意义与过程风险类型风险性质风险优先级风险管理的步骤风险识别风险分析风险相应措施风险监控风险跟踪矩阵风险管理的实践与经验案例分析：中石化某加油计费项目风险分析案例分析：某公司新品开发需要第一次运用无线遥控技术，该如何规避这种风险案例分析：客户对产品认识不清，无法清晰界定产品需求，该怎么办？8、项目经理意识（0.5H）深刻理解项目经理的价值体会优秀项目经理的基本素质，为个人/组织成长作出贡献项目经理是什么项目经理的计划意识项目经理的团队意识项目经理的流程意识项目经理的资源意识项目经理的职业素养项目经理的市场意识项目经理的知识产权意识