连锁店管理者TTT培训技能提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训目标本课程将从编、导、演、悟四位一体的进入TTT的世界，通过本课程的学习，将会收获：培训师的职业化心态，突破公众表达的恐惧，自信从容流利的表达，演讲的语言、眼神、手势技巧，处理听众挑战，各种教学方法，以及课程的设计开发等，通过训练，打造专业化的企业内部培训师。培训方式：小班传授、讲师解析、现学现用、小组讨论、互动体验、立竿见影培训时间：2天 培训大纲一、悟——效果导向【解决的核心问题】    打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者    揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益1. 管理者就是培训者    现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”    管理者不肯上讲台常见的原因    管理者应该上讲台的三大理由与收获2. 培训真能见到效益    反应层面    学习层面    行为层面    结果层面3. 现代培训的三一律    激发动机，要求变需求    过度知识，知识变能力    扩展能力，能力变行为4. 培训需求分析难吗    战略目标分析    组织任务分析    个人能力分析    客户期望分析5. 培训者的几种角色认知    导航者    营养师    医生★演练：3分钟MINI课程二、 导——基本素能【解决的核心问题】    如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力    如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象    如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力 1.  克服怯场的四项要领    成功冥想法    自我解脱法    生理舒缓法    压力转换法★演练：1分钟MINI课程2.  闪亮登场与完美收结    观点 导入    事件 导入    引言 导入    数据 导入    问题 导入    呼应 收结    提炼 收结    赠言 收结    活动 收结    感召 收结3.  职业形象与姿态语言    职业形象传达职业态度    培训师的职业形象要点    天赋的自信与影响力    语言表达ABC    眼神运用技巧    手势运用技巧★演练：3分钟MINI课程 三、 编——课程设计【解决的核心问题】    如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义    如何营造感性与理性结合的特效现场氛围1.  课程设计的流程化    课题：培训内容与对象的交集    内容：主题的具体化体现    结构：内容的结构化整合    课件：内容的专业化呈现2.  课程设计的结构化    并列式    偏正式    复合式3.  培训课程开发方法    主题把握    素材收集    讲义编写    预先演练4.  培训讲义设计要点     时间线        内容线        目的线        方法线        资源线5.  特效氛围营造技法    哲理营造    情感营造    幽默营造    气氛营造★演练：3分钟MINI课程四、 演——教学方法【解决的核心问题】    如何演义生动化的教学方法     如何现场与学员互动增强学习效果    如何灵活应对学员挑战1.  培训四大教学方法    课堂讲授法    现场演示法    游戏带动法    案例分析法2.  课堂提问五项技巧    整体式     特定式     开放式     封闭式     修饰式 3.  培训四大风格选型    教士风格        学院风格    演艺风格    教练风格4.  现场应变六项对策    内容错漏：提问补充     气氛沉闷：互动提问    课堂混乱：以静制动     学员质疑：具体分析    遭遇挑衅：坦然面对     高手出场：互动分享★综合运用：毕业课程