结构性思维课程大纲

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课程目标

课程大纲

结构性思维课程大纲【课程背景】：您在工作中是否遇到过如下场景？（1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？（2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！（3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。可见，结构性思维对于一个职业人来说是基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由咨询公司麦肯锡提出，该公司运用咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。结构化是职业管理当中思维的基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的基本的它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。金字塔，的并不在构造金字塔的材料有什么与众不同，而在于其建造的结构非常特殊。思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结；也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的商业管理书籍《金字塔原理》。通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑，提高学员表达与思考的能力。基于此，它受到众多跨国公司的推崇。【课程特色】：魅力的表达技巧，使课程更具启发性。课程内容架构清晰，内容组织张弛有度。理论与实务兼具, 使学习系统性。通过案例解说，让学员感悟更深刻。在实际互动演练中得到随学即用的效果。【课程目标】：提升员工的思维能力：学会思考 提升企业的管理效率：善于表达和沟通建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制【课程时长】：2天【课程大纲】：      前言：为什么思维要结构化一．提升员工思维严密性二．提高员工之间的沟通效率三．提升组织的工作效率      开场热身：金字塔思维在生活中的闪现一. 结构的力量1.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点（1）要点先行（2）上下对应（3）分类清楚（4）逻辑排序2.辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤（1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断（2）对应：找到事实与观点的对应关系（3）结构：画出信息之间的关系图（4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构二. 逻辑之美——理清思路1.如何说服——演绎（为什么）（1）演绎的2种形式：标准式  常用式（2）演绎思维的运用（3）说服的4大步骤：设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问2.如何汇报——归纳（是什么）（1）归纳的2种方式（2）归纳思维的运用（3）归纳的3大步骤：列出》寻找共性-》得出结论3.演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题三. 上下自如——搭建金字塔1.金字塔结构的魅力（1）什么是金字塔结构（2）为什么要用金字塔结构A.表达的冰山理论B.奇妙的数字“7”2.金字塔的纵向结构（1）从上到下：提问回答A.问到白帽子层面B.宽度：主题中的每一个关键词都要涉及（2）从下到上：概括总结A.收集信息——头脑风暴B.明确分类——寻找共性C.概括总结——明确要点D.合理排序——理性描述3.金字塔的横向结构：（1）排序方法：用合理的方式提出要点A.时间顺序B.结构顺序C.重要性顺序（2）分类标准：   MECE原则：相互独立 完全穷尽4.金字塔表达的技巧（1）结论性的主题句（2）主题立场鲜明（3）结论打动人心（4）适当包装“卖点”课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，厘清思维层次四.序言结构——表达的大门1.序言的基本要素（1）背景（2）冲突（3）疑问（4）解答2.常见的序言结构（1）标准式：情境—》冲突—》解决方案（2）开门见山式：解决方案—》情境—》冲突（3）突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案（4）突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案 课堂互动：根据一定情境选择开篇方式