做优秀的职场人

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、职业哪里来？ 1、交换产生商业，商业产生职业：自给自足的自然经济条件下，没有交换，也就没有职业，社会专业化分工以后，在商品经济条件下，有了商品交换，就有了提供专门商品的职业。2、信任才有托付，受托才有责任：信托责任，就是基于信任才托付，就是雇主的初衷，承诺雇用，就是承诺责任，这是受雇人的责任。从股东到员工，是层层的信任与委托关系。3、雇用是一种契约，履约就是契约精神：是所有者或者上级把公司或者部门托付给佻管理和经营，你的职责是资产保值增值。受委托就有了职业责任。二、契约精神的表现是什么？1.自觉：不用别人看着，不用别人督促，不在意是不是有人检查，按照要求自觉去做；2.负责：明确自己的责任，尽到自己的责任，不达目的决不罢休；出了错主动承担，下属有错80%要承担。3.公平： 对上级，多给不要，少给不行，干好了是应当的，给奖励也不反对； 对下属，有功则赏，有过者罚，无功无过者批；帮助成长，要求结果，主持公平与正义。三、如何树立契约精神1.观念上：像商人一样经营自己。公司的本质是商业交换的平台，员工也是商人，一边是客户，一边是自己，公司定规则，契约精神从经营自己开始；2.行动上：“拿人钱财，替人消灾”。承诺的事一定要办，办就办的让人满意。不能承诺了不作为。可以不同意，如果是决定了，保留意见也要执行。3.制度上：公司要建立职业文化与规范，员工用职业文化与规范与文化约束自己。第三部份：敬业精神---职业人的第二生命概述：人有两条命，一是自然生命，二是职业生命，敬业的人热爱自己的职业生命，就像热爱自己的自然生命一样，他们表现出强烈的忘我意识，全身心地投入工作，他们已经不是一个普通的员工，而是我们的团队的精神象征。一、对敬业的两种误解1、热情，如果没有结果，不是敬业；2、忘我，如果结果客户不满意，也不是敬业；敬业是专业、商业基础上最高的职业境界。二、什么是真正的敬业？1、敬业精神是一种绝对精神；2、热爱自己的第二生命。3、成为团队的精神象征。三、如何做到敬业呢？1、提升自己的快乐指数；2、忠于自己的职业价值；3、对客户高度的责任；4、持续的创造热情。第四部分：角色转换---职业人的思维训练概述：职业化出现问题，大多是角色自我确认出了问题，以为别人犯错就是自己犯错的理由，把自己等同于别人，这就是错误的角色认知，什么是正确的思维呢？就是别人犯错不是我犯错误的理由。一、职业化的三大死敌1、江湖文化：爱恨情仇是某些公司每天上演的闹剧；2、小家文化：狭窄的小家氛围让员工公私不分，让原则葬送在和气之中；3、权谋文化：“公司政治”是破坏公司制度化的病毒。二、职业化修炼本大原则1、尊重客户就是尊重自己；2、维护公司就是维护自己； 3、成就他人就是成就自己。三、6个“两回事”训练法1、别人和自己是两回事；2、功劳与苦劳是两回事；3、批评与表扬是两回事；4、过去与现在是两回事；5、感情与原则是两回事；6、公事和私事是两回事。