| 培训时长 | 78 |
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| 授课方式 | 内训 |
中层管理者课程收获提高中层领导管理能力课程大纲第一篇：什么是职业化1、什么是职业化2、职业化所应具备的要求以服务为中心以实现经营自我为目标以团队为中心不断学习第二篇：如何提高员工的职业化1、阳光心态a、心态的力量b、杰出服务人员所应具备的职业心态——阳光心态c、如何塑造阳光心态改变态度学会享受过程活在当下学会感恩学会弯曲2、成功的源泉a、主动积极——影响他人主动积极与被动消极的区别关注圈与影响圈主动积极的人具有的特质练习：被动变主动主动积极对我们的影响案例分析：这公平吗？我们工作中什么样的行为是主动积极b、敬业——建立忠诚的员工队伍成就感的来源爱一行，干一行干一行，爱一行c、责任感——职业化的底线责任对你意味着什么？d、双赢思维——团队信任的建立信任的要素实现信任的条件双赢思维如何实现双赢，增进团队信任第三篇：职业化的应用自我成长与管理1、如何与领导相处a、是转化而不是电话线b、是上司的手脚而不是耳目c、是化解问题而不是转移问题d、是随机应变而不是投机e、是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策2、如何融入团队a、独行侠难成其事，成功来自于团队b、学会认同c、学会控制d、得道多助失道寡助3、如何适应职场游戏规则a、勿与组织为敌b、业绩自动折旧c、升职必先升值
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