培训时长 | 129 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
前言:现在企业或者政府部门,经常组织召开各类会议,会议开着开着就成了扯皮会、部门间相互推诿、个人间相互攻击等不良想象经常发生。很多企业花在开会上面的时间很多,但是所面临的问题往往都没有得到有效解决;为什么用了那么多时间、精力、财力、人力在会议上面,而很多问题都得不到有效解决呢?经常出现会而不议,议而不决,决而不行,行而不果究其因,大家缺少对会议的准备、贯彻和监督及稽核问责机制所致。 课程目标:1.通过培训了解会议的目的、种类流程;2、通过培训了解会议效率不高的原因及对策;3、通过培训掌握会议中的沟通和反馈技巧4、让会议主持人学会会议组织与管理技巧;5、学会会议稽核和监督执行,确保会议决议落得。课程大纲: 第一单元 认识会议1. 认识会议的成本, 2. 明确会议的目标和诉求, 3. 十八大会议后留给我们的思考 4.会议的组织、规范与统筹界定第二单元 组织会议(凡是要召开的会议 必须有准备) 1. 确定会议召开的规模与时间 2. 筛选与会者的名单与召开的长度3. 选择会议召开的地点、会议现场的座位及布置4、参与会议人员的工作准备5、做好会议记录6、永远不开没有准备的会议,会议最大的成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的会议就等于一场集体谋杀。 第三单元 凡是要召开的会议,必须有主题1、 开会必须要有明确的会议目的和会议主题,并事先通知与会人员; 2、 开会不是让大家来喝茶聊天,与会人员必须准备会议记录本和准备本次会议相关资料,发言的要提前准备发言内容。 第四单元 凡是要召开的会议,必须有纪律1、 专门成立一名会议稽核人员(可以由会议主持人兼容);2、 会前宣布会议纪律,对于迟到处罚、对于对于会议不按流程进行要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚;3、 设定会议时间,准时开始、准时结束:4、 对每个议程定个大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。 第五单元 凡是要召开的会议,必须有议程1、 在会议之前要有清晰的会议议程,会议组织单位要在会前书面发给各参加会议的人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容等咨询;2、 会议主持人严格按照会议议程一步步进行会议; 第六单元 凡是要召开的会议,必须有结果1、 开会的目的就是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费,故大家都要积极参与到会议议程中来。会议时间最好控制在1.5-2小时以内,并设置 时间提醒,现在还有30分钟,还有10分钟等2、 会议主持人通过的决议要形成记录,并当场宣读出来确认。3、 没有确认的结论,可以另行再讨论达成决议并确认后进入执行程序。4、 会议记录人在会议完成后3小时内完成书面会议记录和会议决议,会议主持人签名后并进行公示。第七单元 凡是要召开的会议,必须有训练1、 把会议看成是一种例行的培训。 2、 让大家学会:如何开会,如何主持,如何记录,如何追踪,如何对待分歧,如何会场汇报等素质训练 3、 会议是学习沟通的最佳教材。开会难免有意见不一或者争论,如果处理不好,应采用一些艺术和技巧,例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评,在会中要做到就事论事,对事不对人,争论时也要尊重别人,不要被自己固有的立场所左右,不要将你的结论强加于人等。 第八单元 会议决议的落得和稽核1、 会议讨论事情的跟踪落实检查;2、 会议决议的落实和稽核;3、 下次开会首先汇报上次会议落实完成情况;4、 会议后的学习和贯彻。 第九单元、最后请记住三个简单却很有意义的公式: 1、 开会+ 不落实 = 零2、 布置工作 + 不检查 = 零3、 抓住不落实的事 + 追究不落实的人 = 落实