榜样执行力——给我一个100%的成果

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】1、为什么我们的问题总是不能得到及时解决，导致客户不满，甚至流失？2、为什么明明下达的指令是A，最后大家做出的结果却是五花八门，甚至南辕北辙？3、为什么很多指令在公司中不了了之、无疾而终？4、为什么一旦指令执行出了问题，经常是上下级、同级部门之间相互扯皮、推卸责任？5、为什么经常是上级跑步、下级散步，上级到处救火，下级却无所事事？6、一个客户投诉问题，相关人员都知晓，但却拖了很长时间没有解决？【课程特色】案例讲授+演练分享+视频赏析+落地实操+现场改进+小组PK【课程大纲】一、企业执行3大现状（一）有指令无标准；（二）有标准无执行；（三）有执行无成果。二、企业执行力缺失3大结果（一）客户投诉率多；（二）目标达成率低；（三）员工离职率高。三、企业执行力不强3大障碍（一）执行能力不强；（二）执行动力不足；（三）执行系统不全。四、植入榜样执行力（一）倡导榜样文化1、员工奋斗有目标；2、团队凝聚有核心；3、企业文化有落地。（二）遵循3大执行流程1、定对人——选择榜样人选红——人品、价值观、意愿；专——知识、经验、措施。2、定标准——确定绩效方案谈目标定奖惩；说方案讲障碍。3、定流程——全流程管控1)执行前——标准一致指令明确-上级讲清楚；指令明晰-下级问清楚。2)执行中——定期汇报例行周汇报制度；阶段性汇报制度。3)执行后——树榜样及时奖惩；员工执行力评级。（三）提供5大执行工具执行力自测表、执行力反省表、执行责任清单、行动计划表、执行力评级表。