员工职场和谐人际相处智慧学诠释与应用课程（行销手册）

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、课程开发使命答：中国企业、公司数量大大小小已上千万家，现又值国家积极营造“大众创业、万众创新”的氛围，未来一段时间，中国企业、公司注册数量会逐步攀升甚至爆发。公司成立之际，公司要面对市场、同行等的竞争，但最终公司成功关键是管理人才的竞争。据统计，我们的公司平均存活寿命仅2年左右，本人经过接触一些公司，发现人员的管理是一大问题，员工在职场中不能很好的融入公司，在职场不知如何面对复杂的人际关系，这导致他们频繁跳槽，最终公司、员工双输。本人大学毕业至今也经过了几家公司就职，这从中努力奋斗的过程历历在目，其中也有过职场人际相处的苦恼，直至遇到我生命中的两位贵人（一是人力资源部总经理、一是协会秘书长），本人的才华才得以施展。所以，本人16年来一直在思索，要结合中国公司职场人际关系实际，要研究一套行之有效的和谐人际相处基本理论，使员工人力资源得以充分发挥，使公司顺利度过初创期和发展期。带着这一神圣的使命，在工作之余，本人拜访了几十位董事长老板，上百名职场中层与员工，和他们亲切交谈，分析他们在职场人际相处中面临的问题，挖掘他们内心深处，了解他们希望对方多关心、关注自己哪些方面。历时近三年的时间，本人认真整理了相关职场案例100余个，并利用自身哲学、心理学知识功底，精选出45个案例，开发出“员工和谐职场人际相处智慧学”课程。经过在行业内的几次课程宣讲，无论是老板还是中基层员工，他们听罢，表现出了极大的兴趣，都说有一种豁然开朗、醍醐灌顶的感觉，同时也对公司充满了信心。看到他们那幸福、充实的表情以及发自内心真诚的沟通，作为一名讲师，本人感到很幸福，很慰藉。这不就是培训师所要达到培训效果的最高境界吗？！学员观念发生了改变，进而行动也会发生相应改变，这就是培训落地啊，这就是学以致用啊，这就是学习的迁移啊。本课程之所以受学员欢迎，是因为内容来源于客观实践，是公司职场中真实的案例总结，学员觉得讲的就是他们自己，学员已经融入到了培训课程之中。（课程内容独特之处）本人最近几年来也在积极关注中国培训界，重点在分析网上一些讲师的课件大纲上，尤其是对企业中层管理课程、团队建设课程、员工职业素养课程、沟通学课程、时间管理课程等。这些课程比较普遍，是一名讲师都是可以讲一讲的。本人总结起来，这些课程仍有待进步一步完善：一是课程以概念讲授居多，站在学员外面的角度讲解知识点，而没有把学员自身纳入到培训案例中去；二是课程观点有失偏颇，有的课程是一味以阿谀奉承老板为主，这实则是害了公发展，同时学员学无所获，也打击了他们日后参加培训的积极性；三是有的课程还时不时传播一些厚黑学的内容，一些社会潜规则内容，这与培训师传播正能量，传道、授业、解惑的宗旨是背道而驰的。所以，本人以提升企业、公司管理水平为使命，真正为中国的企业、公司发展贡献自己的一份绵薄之力。所以，本人16年的思索，及3年调研、总结，时至今日，原创课程“员工职场和谐人际相处智慧学诠释与应用”课程终于诞生了。二、课程标题讲解答：课程标题为《员工职场和谐人际相处智慧学诠释与应用》，副标题—哲学矛盾对立统一规律的视角。1.课程核心讲解内容：和谐人际相处智慧学；2.课程培训授课对象：职场中基层员工；3.课程培训授课方式：互动，诠释，情景分析；4.课程培训效果落地：学员应用正确的职场人际相处观念；5.课程培训内容视角：哲学矛盾即对立又统一的视角。三、课程逻辑架构介绍答：课程逻辑架构清晰，易于记忆，内容分四个并列模块，分别是员工的角度看公司、员工的角度看老板、中层的角度看管理以及老板的角度看相处。1.模块一：公司篇五点。培训从客观第三方的立场看待公司的本质、文化、制度、大学与公司品牌，了解公司运作、发展的软约束。2.模块二：员工篇十四点。员工在职场的最重要的立身之本是什么，让老板赏识的八要点又是什么，要在职场中要找到自己的人生意义。3.模块三：中层篇十二点。中层在职场要接受老板的管理，要明确管理的定位，要巧妙的与下属及其他部门相处，要使团队和谐发展。4.模块四：老板篇十四点。老板勾画蓝图且是这样看待各个部门的，老板是这样安排人才、亲信、老员工及不合格员工的，员工要客观承认资本的力量。以上四模块内容同等重要，他们之间是并列的独立关系，但各自内容要点是递进的关系。分析职场关系是什么样的，为何是这样的而不是那样的，培训达到的效果是让员工理解公司、理解老板，同时老板也要为员工提供发展的平台和舞台，最终公司、老板及与员工价值共增长，达到三者和平相处，成为和谐公司。四、课程模块培训时间分配答：课程培训时间为标准两天，六小时/天。第1天上午讲授模块一内容，第1天下午模块二内容；第2天上午模块三内容，第2天下午模块四内容。（第一天晚上可以辅导学员3小时）五、课程核心内容收益讲解答：课程培训学员的收益是掌握和谐人际相处的智慧。授课讲解突出的核心收益是达到人际相处的根本目的——和谐，培训运用哲学矛盾对立统一规律指导，将公司、员工、中层以及老板看做是矛盾的双方，客观承认他们之间利益分配的对立性，但更多是强调他们之间的统一性，统一性体现在大家毕竟是在同一家公司就职工作，这是最大的统一。培训注重引导学员换位思考，多看到大家共同的地方，在统一的前提下，员工价值与公司品牌在博弈过程中竞相增长，最终实现公司、老板及员工的三赢。这就是哲学指导的“员工职场和谐人际相处的智慧学”。六、课程核心内容客户普适性答：课程培训每一模块的若干要点均来自公司职场真实案例的总结，这些要点不局限于公司、行业，对于公司职场员工人际相处培训具有普适性。模块要点，哲学抽象出了各个行业、公司职场中共同的人际相处的现象，将其总结发现了人际相处的本质规律。此课程可销售给各个行业、各个公司。培训除了本身的45个职场案例外，再配合一些受训客户行业、公司案例即可。课程销售经纪人也可将本课程看成是企业管理之中基层员工人力管理方面的课程。课程标签是企业管理或中层管理。七、课程培训授课对象：职场员工答：课程培训学员定位如下：在学员来源上，定位于公司各个部门在学员职位上，定位于公司中层及基层员工在学员年龄上，定位于大学毕业至少23岁以上在学员经验上，定位于新、老员工在学员心态上，定位苦于人际，想提升人际相处能力者在学员期望上，定位改变人际相处观念，把握职场机遇者。八、课程培训授课方式：互动、诠释、案例分析、结论总结答：课程培训四个模块共计45个要点，配以45个职场情景案例。每个要点都是先和学员互动，先行了解他们对要点的观点看法，而后讲解、诠释抛出讲师的要点哲学观点，再配以相应的职场案例分析，最后顺理成章得出要点的哲学指导结论。这些结论，现场给学员以启发、启迪，并逐步影响他们，形成正确的职场人际相处的思维方式，回到公司职场中主动的去体会、去应用。授课方式上，充分考虑讲解与互动的相结合，理论与案例的相结合，关联与迁移的相结合。九、课程解决员工、中层职场困惑，分析老板心态答：课程培训是以解决员工、中层职场实际困惑，分析老板心态为出发点的，也是以此为最终落脚点。1.可以解决员工疑惑我与公司之间到底是什么关系公司文化有存在的必要吗，与我有关系吗公司制度是公平的吗公司大学本质在运作什么为何老板喜欢处处抛头露面公司说重视员工，我怎么没有感觉到时以我为本呢我需对公司无限忠诚吗我自己真的很重要吗到底是我离不开公司还是公司离不开我勇于担当责任，有担当“度”把握吗到底是服从为先还是发挥主观为先老板的困难比日常工作重要吗效劳老板，老板都忌讳功高盖主吗员工、老板谁更大度些工作失误，是老板的错吗一定要了解老板的工作风格吗老板对我的真实意图到底是什么对家人、朋友的感恩同样适用于对公司吗在公司职场，能找到我个人的人生意义吗。2.可以解决中层疑惑一定要树立老板是第一客户的观念吗接受老板管理是工作第一要求吗老板频繁调动我工作岗位，为何这样折腾我中层相关信息在职场充分谈论还是避而不谈中层上下左右管理定位是怎样的中层授权、相信下属可达管理的较高境界吗部门合作要鼎力相助、全力以赴吗部门适当互动是部门关系的润滑剂吗为何老板给我空降部门领导团队是求同还是求不同老板要求的创新，中层都要及时贯彻吗。3.分析老板心态老板描绘前景蓝图用意老板眼中部门只分两类老板喜欢看到部门之间的冲突老板善于营造吸引人才、发现人才的职场氛围老板相马选好意中人后，再着重养马，最后赛马员工职务晋升不会一帆风顺的老板用人人才、亲信一起用老板安排、善待老员工是迫不得已与稳定团队之需要老板喜欢抓员工的把柄小辫子，再配以紧箍咒老板问卷调查与考核是形式老板会议别有意味老板考虑是适时融资老板也要尊重资本的力量老板是最可爱、最可敬的人！十、课程《员工职场和谐人际相处智慧学诠释与应用》——哲学矛盾对立统一规律的视角“要点”再强调答：针对于培训公司渠道，销售要点再强调如下：1.课程内容针对企业、公司多种行业的职场员工。2.受训学员为职场中层及基层员工。3.课程核心内容是传播员工职场和谐人际相处智慧学。4.课程以首创独特的哲学指导为视角。5.课程分四个模块，是公司篇、员工篇、中层篇及老板篇。6.课程四个模块共45个要点案例。7.课程培训讲解与互动相结合，训后主动应用。8.课程培训时间是两天，应要求第一天晚上可学员辅导。9.课程收益帮受训学员树立正确的职场和谐人际相处思维。10.课程培训讲师是霍乾老师。