领导力心理学

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象领导者、管理者、组织者；营销管理、销售团队、服务团队课程收获领导管理篇：以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力；重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围；培养管理工作中让别人说“是” 的能力-----让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行；应用于领导、课程大纲第一部分：从管理者向领导者转型知识型、服务型企业中，知识型员工的比例增大，管理的制度化强制性的执行方式遇到越来越多的挑战，亟待更新管理者的心智模式和创新理念，即要求管理者向卓越的领导者转型。Ø管理者和领导者的区别：领导者的管理方式与管理者的领导方式Ø控制力和影响力的区隔：影响力的建设与控制力的实效Ø心智模式的管理和强制执行文化的博弈从职业专家走向管理岗位Ø管理者和职业者的区别：专家角色与管理角色认知Ø如何从职业人走向管理人：职业化与管理化的区隔第二部分：领导者与影响力Ø领导力的本质就是影响力Ø影响力的ABC理论：态度、行为、认知Ø态度、行为、认知在有效管理中的应用Ø案例研讨学员分享影视教学第三部分：领导者权利的影响力与非权力的影响力Ø权力的影响力：信息权、关照权、法定权、奖赏权、关联权、强制权在组织赋予你的责任的同时，如何运用权利的影响力完成管理工作、达到战略要求、实现组织绩效Ø非权力的影响力：互惠、一致、认同、喜好、专家、短缺在管理权利以外，运用非权力的影响力辅助和达到更加的服务型、知识型员工的有效管理和魅力领导，从而完成组织绩效和卓越团队的打造Ø心理学在影响力中的应用：奖励理论、归因理论、从众理论、认知失调、自我归因、触发特征、对比诱因、社会学习态度行为，从心理学角度深度剖析影响力的心理机制达到管理者向领导者的华丽转身。第四部分：权力的影响力魔方Ø个人的权力影响力被个人赋予的权力的影响能力，分别包括：信息权、关照权、关联权理论：三大权力影响力的的定义、价值和应用案例：中兴通讯与戴尔公司的应标/宋徽宗的个人化管理得失技能：一手信息、二手信息、三手信息的应用尺度/海德POX人际关系模型应Ø岗位的权力影响力由岗位赋予的权力的影响能力，分别包括：法定权、奖赏权、强制权理论：三大权力影响力的定义、价值和应用案例：列宁的士兵技能：公平理论的应用/奖赏权力的影响效度第五部分：心理学影响力魔方Ø由管理心理学、社会心理学、影响力心理学等心理学的原理、方法、心智而导致影响能力、领导能力、说服能力的本质提升，改变管理者在领导方面固有的心智模式。Ø触发特征、对比效应、门槛效应、需求原理、心智模式、认知协调等理论：六大权力的心理学基础和背后假设；心理学行为导向和方法论案例：玉镯的价值判定/西班牙ZARA品牌与牛仔裤的销售店/唐骏的学历门事件实验：认知协调实验/米尔格拉姆的监狱实验/火鸡天敌实验技能：忠诚度塑造、核心文化影响力打造/激励手段的导向策略/影响动机的行程第六部分：非权力影响力魔方Ø互惠原理与组织应用A.人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素，与它一比也会相形见拙的；B.互惠原理组织实验分析：1）心理学武装后的乞讨者；2）纳粹士兵接过的面包；3）被策反的敌军战俘；4）关羽华容道义释曹操；5）美国总统水门事件；6）获得客户满意的互惠发挥的作用Ø一致原理与组织应用A.承诺和一致的效应，是达到自我影响和影响他人的有效手段，我们依赖承诺的抑制标准来工作和生活，来作为主要的价值评判体系。B.一致原理的案例分析：1）决策的捷径与自我逃避；2）沙滩上的守护者；3）孩子的豪华玩具；4）让加州更加美好；5）业绩飙升的雪弗兰汽车Ø认同原理与组织应用A.我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候，我们周围的人的做法对我们决定自己应该怎么行动都有很重要的指导意义。B.认同原理组织案例分析：1）少年维特的烦恼；2）《纽约时报的头版》；3）人民圣殿的末日；3）美国人的钱包；4）群体的社会冷漠Ø权威原理A.当人们面对比自己拥有更多信息、更多权利或者决定着奖惩情况的权威人物时，人们更多的会按照权威人物的意志做出决定。B.权威原理组织案例分析：1）职业警察的罚单；2）米尔格拉姆的点击实验；3）美国医院的治疗处方；4）纳粹是这样产生的Ø喜好原理与组织应用A.人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。B.喜好原理组织案例分析：1）光环效应；2）我和你很像；3）我喜欢你；4）《全美最佳医生》；5）世界杯和我的球队Ø短缺原理与组织应用A.当一样东西很稀少或正在变得很稀少时，人们会认为价值很高或正在变得更高。B.短缺原理组织案例分析：1）蒙娜丽莎的价值；2）卓越的电视广告；3）贝多菲的《狱中诗》；4）罗密欧与朱丽叶第七部分：持久影响力的管理实践与测试测评Ø从行动改变到态度改变/从心智模式改变组织管理Ø实战应用的案例分享/管理者影响力行动方案