TWI——督导人员训练

讲师资历

培训时长	103
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

第一章：工作教导篇1.现场经常出现的问题2.工作教导5W1H3.工作教导准备4.工作教导四阶段5.工作教导注意点第二章：工作改善篇1.工作改善的重要性2.督导与改善的互动关系3.工作改善的四个阶段4.关于“问题”意识5.关于“标准”意识6.改善技巧的种类第三章：工作关系篇1.什么是管理2.人际关系的发生类型3.人际关系的基本原则4.工作场所的问题处理方法5.沟通的技巧6.领导的技巧第四篇：工作安全篇1.工作安全的重要性2.安全事故的影响3.主管对安全的承诺4.意外的三个基本原因5.员工个人因素6.主管如何预防工作意外7.安全操作四阶段法