培训时长 | 0 |
授课对象 | 中层管理 |
授课方式 | 内训 |
提升素质,锻炼能力
课程题目:赢在中层课程时间:1~2天培训目的:1、 如何发挥中层主管在管理中的能动作用?2、 如何做到管理中对事不对人?3、 如何让管理者轻松解压,有更多的时间做该做的事?4、 如何在管理中体现领导力?5、 如何在管理中有效利用企业制度?6、 如何在领导中发挥领导魅力?7、 如何做个好的中层让领导放心省心安心?8、 如何提升沟通力摧毁“部门墙”团结一心?9、 如何让下属有效工作,提升领导能力?10、 如何和团队共同发展?课程模块:? 管理与领导诠释? 管理技能之我见? 沟通与领导力提升? 模块一、管理与领导诠释 课前引导:1. 何为管理?2. 何为领导?3. 你如何理解两者的区别?游戏:组建新团队分为四个组,每组成员坐在一起,各组推选一位临时的领导者 回顾思考:为什么你选择他或她做领导?分组讨论: 作为团队的领导者,应具备那些素质呢?你为什么要选择他/她?如何理解“管理”“和领导”?领导者必备的八种素质互动游戏 : ? 你怎样理解“管理”二字?? 你如何理解对事不对人?? 你觉得管理的核心是什么?1、管理诠释A、管理=管(事、物)+ 理(人)B、管就是管住管好(事、物) 理就是理清理顺(人)C、要把管做好,就要把事、物管好 要把理做好,就要把人理情理顺D、管理的意义分析E、管理的层次划分F、管理的任务分析思考:成为一个领导的关键是什么? 领导者必须具备的三个条件2、领导诠释A、领导是一个个体影响一群个体实现共同目标的一个过程 (1)、领导诠释领导=领(榜样)+ 辅(导) (2)、领字诠释 (3)、导字诠释B、领导的特质:3、领导行为与下属行为方式A、领导与管理B、领导者与管理者C、领导者必须知道的四件事情D、领导行为领导行为评价标准 4E+E工具:激励下属的四大工具 模块二、管理技能之我见? 管理者的面饼理论? 管理者技巧? 领导力修炼提问:请各位思考:何为中层?有何作用?你如何看中层?中层是什么?1、管理者的面饼理论? 中层领导自画像:中层管理的角色扮演 中层主管的角色:中层有三大苦: 中层领导要满足的对象如下: 中层领导者是个多“面”人: 中层要有六颗心 中层管理者要做好四类工作:2、管理者技巧l 要会使用人 领导三件事l 修路原则(如何对事不对人)l 要善于授权:(1)、你检查什么就得到什么(2)、把检查成为制度(3)、如何有效检查?l 离场测试(如何让员工自觉工作)l 要做到:l 学会13对l 中层管理者要有5手3、 领导力修炼 l 中层领导人必须“过三关”l 中层领导要会做的五件事:l 中层领导的7大管理能力 模块三、沟通与领导力提升? 有效沟通技巧? 管理者怎样进行沟通? 跨部门沟通技巧演练 一、有效沟通技巧l 说话与沟通的区别的启示l 人性的弱点l 你知道吗? 面对面沟通时,听话的人心理最为关心的问题是什么?l 听者心中最为关心的6大问题l 开口三件事l 你知道一个人是怎样被人接受的吗?l 沟通语言的三要素:l 有效的沟通程序l 沟通的四大目的l 沟通中处理人际关系的三大原则l 撕纸游戏:l 有效沟通在于“五换” 二、 管理者怎样进行沟通l 管理者怎样与上级沟通?l 管理者怎样与下级沟通?l 管理者怎样与平级沟通? 三、跨部门沟通技巧演练l 案例:l 跨部门沟通的重要性l 跨部门沟通的意义l 跨部门“扯皮症”的常见病症l 跨部门沟通障碍产生的原因分析l 跨部门沟通要点:(1)、尊重和欣赏(2)、换位思考(3)、知己知彼(4)、有效的会议l 如何了解其他部门运转l 部门间横向沟通要点l 学会与内部顾客有效沟通 游戏:“逃生” 沟通要懂得八大人性: