培训时长 | 153 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
在日常工作过程中,团队成员之间,跨部门乃至与客户之间,离不开沟通。沟通的好坏影响着团队的协作与组织的绩效。良好的沟通与协作还有助于企业团队精神、企业文化的养成,从而让大家乐在工作、高效工作。学习主题:(可选和根据需求设定)1、 团队的关键特征与构成要素优秀团队有哪些特点?团队的四大关键特征与5大构成要素2、 沟通的意义和团队沟通要素人事部门沟通案例分析、3分钟沟通体验、团队沟通要素3、 工作中常见的沟通口头沟通、书面沟通、向上沟通、平级沟通、向下沟通、客户沟通、有效反馈4、 不同人际风格的沟通技巧沟通小游戏、小组讨论与不同人际风格的人沟通,应该注意什么?