《质量管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程教学目的  （一）质量管理学是管理类专业中研究基础操作问题的一门主干专业课。主要讲述质量管理基本知识以及常用的统计质量控制方法。它的任务是通过本课程的学习，使学生掌握质量管理的理论知识和操作技能，在生产、服务领域中具有分析、解决管理实务问题的能力，特别是具有运用常用统计方法分析和解决质量问题的能力。  （二）本课程为学生继续学习和以后从事工商管理活动打下必要的基础。它在培养高级管理人才的全局中，具有增强学生对工商管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。2. 教学基本要求Ⅰ.课程重点 本课程是工商管理类专业学生学习的管理学科中重要的组成部分，是实现组织有效运作的基本保证。通过该课程的学习，要达到以下的教学目标和任务：1. 领会质量管理的基本原理，对质量管理活动有正确的认识；2. 了解质量管理的新发展；3．了解全面质量管理及一些常用方法和工具；4．掌握质量管理的一些常用工具及质量控制的方法，并能应用于企业管理中去；5. 了解顾客需求管理的基本内容和方法；6. 了解设计过程质量管理的基本内容；7. 掌握质量统计过程控制的理论和方法；3 / 10  8. 掌握质量成本分析的内容和方法；  9. 了解和掌握质量抽样检验的基本原理； 10.了解6σ管理的基本原理；       11.熟悉质量管理体系，了解认证的基本知识和程序；