《向快乐工作要绩效》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲第一部分：理法篇一、发现工作的本质（一）我们到底为什么而工作？1、追求安全和自由；2、自我实现的需要；（二）如何工作方能出彩？1、拿结果换取发展机会（衡量标准）；2、内在动力和外在动力工作结果对比（事实数据）；3、快乐工作方能绩效最大化（阐明收益）；二、快乐工作是一种主动选择（一）工作快乐人生就像在天堂，工作痛苦人生就像在地狱；1、你在享受的是？2、你在忍受的是？（二）工作快乐还是痛苦到底是由何决定？1、金字塔衡量与自我测评（测评-分析-反馈）；2、神奇的两个圈；3、受制于人与操之在我；（三）工作中的快乐从何而来？1、我在团队中存在的价值是什么？（价值感）2、金钱以外的工作动力是什么？（成就感）3、我的下一步目标是什么？（持续满足感）第二部分：技法篇三、直面情绪、掌控快乐（一）工作中情绪产生的原理1、承受力下降（温度案例对比）2、需求提升（问候方式变迁）3、参照值的变化（购物案例演绎）（二）情绪转化小诀窍1、工作情绪以预防为主（游戏互动-总结提炼-方法分享）；2、认知的调适——情绪管控的信念（信念工具的使用）；3、面对自己情绪，妥善应对他人情绪的方法调试（案例-句式-诀窍-练习）；4、给自己的话（自我暗示）；第三部分：实战篇四、快乐工作行为塑造（一）快乐工作的卓越行为表现（互动提炼）1、小剧场-典型内外部业务场景应对评比（现场模拟-输出标准）；2、改变就在此刻发生（行动计划）；（二）快乐工作训练提升的终极秘籍1、坚定信念-我们拥有终极选择的自由；2、自我暗示-财务经理的咖啡店故事（案例解析）；3、榜样力量-快乐工作对标的三种武器；五、快乐工作的终极秘密1、快乐工作说白了是一种工作中的状态。2、状态好了，自然就比较容易出成果。3、做快乐的主人，压力的朋友。培训师介绍： 郑旺 人才发展专家历任外资人力资源机构咨询顾问知名互联网资深销售、客服管理、人才发展管理实战导师，业绩改进推手中科大MBA特约讲师多家机构职业化素养、MTP、团队建设专家讲师培训风格关键词：深度参与、多级互动、情境演练、科学工具、现场改进十余年专注在人才素养建设、能力发展及培养领域，专长管理人才的发掘与培育，系统化搭建训练管理人才梯队；主张人才驱动团队、管理提升绩效的经营管理模式，擅长各种训战结合的管理培训设计与实施；提倡通过极致的学习流程设计和深度体验，引导学员积极参与、互动、分享，促动学员结合课程内容发掘、整合已有业务经验和知识结构，依照提供方法论使之快速吸收内化与输出；标准化、工具化的管理课程现学现练、简单好学、活学活用。授课风格轻松、幽默，培训过程春风化雨般流畅、化人于无形。7年乙方管理咨询经验，理论功底深厚，见多企业管理疑难杂症；8年甲方企业管理实战经验，谙熟组织系统，善于系统化运作解决方案，问题解决式、落地式培训，效果不俗。主讲课程：职业化素养系列：《塑造职业竞争力》《向快乐工作要绩效》《高效沟通》《魔力演讲》《能写会说-精彩的工作汇报》MTP管理技能系列：《角色认知》《问题分析与解决》《绩效面谈》《教练式辅导》《有效激励》《跨部门协作与沟通》《营销团队管理五剑式》团队建设系列：《高绩效团队建设-沙漠掘金》