培训时长 | 6天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲一阶段:看山是山,看水是水第一讲:执行的原点——战略(第一天上午)一、团队建设1. 没有完美的个人,只有完美的团队。2. 优秀团队的特征:勇于承担责任的领导、清晰明确的目标、三个统一二、中国企业缺少执行之根本1. 企业无战略。2. 企业有战略,不清晰。3. 企业有战略,也清晰,但只在总裁的脑子里,没有形成团队共享。三、战略与执行1. 战略与执行是两种思维,两件事情,但紧密关联。2. 虚假战略导致虚假执行3. 战略的根本是选择对,执行的根本是做对。4. 战略与执行实战沟通训练:打通战略与执行的最佳通道第二讲:执行的本质——结果导向(第一天下午)一、不结果的困惑没有结果,企业靠什么生存?没有结果,战略不就是一句空话?执行就是将目标变成结果的行动,只有结果才能让我们生存,才能说明你的价值。二、不结果的根源是什么?一是态度问题,不愿意做结果,二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果。三、什么是任务,什么是结果?我们每天做的是结果?还是做的是任务?是许多人没有搞清楚,执行的假象是把做任务当成了做结果,每天上班,只是完成了任务,而拿什么与客户做交换?那才是结果。1、什么是任务:完成“三个事”;2、什么是结果:结果“三有”;3、现场结果训练——说出下周要做的任意一件事,看看是否符合结果定义“三要素”?四、结果定义训练-----把工作描述变为工作结果1、现场互动训练---任务的结果2、判断工作任务与工作结果,将工作任务修改为工作结果。 第三讲:执行的环境----开放分享(第二天上午)一、执行环境打造----企业最迫切的执行文化变革1、为什么自己很能干,团队不分享,不成长?2、为什么部门沟通很难,壁垒严重?3、为什么公开的信息不多,小道消息不少?二、执行的软环境——开放分享 1、开放分享的本质;开放:正视不足,接纳不同;迎接变革,推动升级。 分享:思想共享,成果分享。 2、开放分享的障碍;归罪于外——自动反应的沟通障碍;无效沟通——一言堂现象的负面影响;部门壁垒——本位主义的沟通鸿沟。三、开放分享的实战训练——检视会1、定宣言:我,我们承诺共同创造一个快乐、高效的小组会;2、选主题、定人员;主持人职责:控场、执行小组会规则;计时、控制每个人的发言时间严格按照约定进行。记录员职责:记录每个人的发言要点;3、确定本次会议的要拿到的成果;4、会议流程:分享---自我检视---回应及建议---嘉许---我的下一步。5、要求:针对自己实际的工作,进行检视与自我检视。第四讲:执行的模式——部门级5A执行模式(第二天下午)一、优秀的企业是如何执行的? 1、是什么成就了GE这家伟大的商业帝国?是创造了三星的奇迹?是什么让ABM持续变革?优秀的公司一定有优秀的执行模式,就是制度执行力。2、经典案例:小和尚撞钟案例剖析 讲解故事 互动分享(结合企业管理) 总结归纳二、5A执行模式 结果清楚: 方法明确: 过程检查: 即时奖罚: 改进复制:三、5A执行落地训练: 员工的戒烟训练 周计划讲解及训练(重点) 课程大纲二阶段:看山不是山,看水不是水第一讲:执行的方向-----客户价值 (第一天上午)一、什么是客户?客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户,是我们执行的方向更加清晰,客户是衣食父母,是我们的资源,是商业回报的来源。二、什么是客户价值?为客户提供价值是执行的方向,战略上,是优秀公司的百年基业的根本。价值竞争的时代,客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。三、什么是内部客户价值,如何提供?内部客户价值训练四、客户价值的修炼和训练:以内部客户价值关系画流程图 第二讲:执行的模式——企业级5A执行模式(第一天下午)一、回忆部门级5A执行模式?二、周计划的反馈与点评。三、水木方5A执行模式(是水木方最为实战的管理咨询解密课程)1、战略清楚: 愿景使命目标措施要清楚; 文化价值观要清楚; 岗位职责要清楚 每月计划要清楚 头脑风暴法让员工参与战略制定 承诺机制让员工勇于承担 一对一责任减少内耗2、流程明确:企业如何自己做执行标准,制定与优化流程;3、业绩跟踪: 第三方的重要性 月报月计划讲解; 战略要点的分解与跟踪 质询会模式讲解与训练4、业绩评估:5、改进复制:第三讲:水木方5A执行模式现场实战实操训练(第二天)1. 月报月计划的讲解2. 结合自己的岗位要求实战训练月计划3. 质询会的讲解与训练4. 完整的模拟一次质询会 课程大纲三阶段:看山还是山,看水还是水第一讲:中高层执行力-----执行的核爆力(第一天上午)一、 中高层执行时企业执行的关键要素。二、 中高层执行面临的两个主要问题1.角色定位2.专业管理技能的提升三、 中高层四种角色定位1.当放大镜不当大气层2.当教官不当保姆3.当司机不当乘客4.设置更多的比赛项目四、 中高层的三种思维:1.战略思维:站得高,看得远,行得对。2.流程思维:团队成长的关键3.价值思维:业绩是中层的第一要素五、 中高层的专业管理技能:两讲三做1.讲清结果2.讲清后果3.做检查4.做机制5.做奖罚六、中高层大型互动练习 第二讲:全员执行力----自我管理(第一天下午) 一、个人危机管理:主动革命还是被动革命二、危机为荣,愿望为耻三、敌人工具训练四、自救为荣,他救为耻:个人战略的重要性五、个人战略的制定训练 第三讲:执行的超级武器—YCYA(第二天上午)一、完整的质询会一次二、YCYA的工具讲解三、案例分析:YCYA的使用范围与标准四、YCYA的训练 第四讲:执行标准导入----执行的准绳(第二天下午)一、四十八字执行真经---执行的口诀1.执行的八字方针:认真第一,聪明第二。2.执行的十六字原则:结果提前,自我退后。锁定目标,专注重复。3.执行的二十四字战略:执行前决心第一成败第二 执行中速度第一完美第二 执行后结果第一理由第二二、批量管理:星星之火,可以燎原1.管理可以批量化:一对多,不是一对一2.结果管控的四大机制:质询、分享、激励、PK三、行动为荣、清谈为耻1.战略执行源于战略执行来自第一时间的行动2.执行是动词,只有行动才算执行