陈坚:NLP销售心理学

讲师资历

课程目标

提高销售能力或技巧

课程大纲

顾问式行销》-- 打开客户心门的钥匙《顾问式销售》课程介绍（1天）第一模块：销售的基本概念和原理       1.销售的基本概念       2.销售的本质是什么？       3.成交要解决的四个问题？       4.消费者购买模型。       5.销售的过程--如何打开客户的心门；       6.销售人员的基本功       7.销售的真谛--销售自己、销售观念、销售产品。 第二模块：什么顾问式销售1. 营销发展的过程2. 不同的观念产生不同的导向3. 客户导向理念4. 什么叫推销5. 什么叫顾问式销售6. 推销和顾问式销售的区别7. 如何运用顾问式销售保险8. 销售中的发问技巧        SPIN销售发问技巧       背景问题――挖掘客户现有背景       难点问题――引导客户认识隐含问题       暗示问题――放大客户需求的迫切程度       需求－效益问题：你的产品对客户的利益 第三模块：顾问式销售的具体运用1. 客户开拓2. 电话邀约3. 接触面谈4. 产品说明5. 促成签约6. 售后服务   7. 推荐接受       第四模块：顾问式销售实战演练          1.客户类别          2.产品配置          3.销售流程