| 培训时长 | 107 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程详情培训对象各部门经理、主管、储备干部等中层管理人员课程收获确立管理者的作用、意识和基本态度，知道管理者该干什么、不该干什么； 学会目标管理、工作跟进方法、业务沟通的基本要求、管理问题处理方式； 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； 建立自我领导物质，课程大纲课程大纲：第一部分：自我管理篇模块一：中层经理的角色定位 培训课时：3H1、中层经理的重要作用、角色和使命2、中层经理的五大角色转变3、中层经理管理的五大工作4、中层经理常见的角色错位5、优秀中层管理者的素质模型模块二：魅力表达与沟通技巧 培训课时：6H1、沟通的障碍游戏：沟通中常犯的错误2、沟通的四大策略3、高效沟通三原则4、表达的技巧避免争辩—永无争辩的沟通语法5、与上级沟通汇报6、与下属有效沟通7、与跨部门平级沟通合作情景练习模块三：效能管理 培训课时：3H1、时间分析：我的时间用的有效吗 2、时间管理的四个象限3、中层管理者如何识别工作轻重缓急4、了解浪费时间的因素及对策5、现代时间管理工具及技术6、中层管理者应培养哪些时间管理习惯第二部分：人员管理篇模块四：领导力提升的技巧 培训课时：3H1、领导权力的来源2、因情境而异的权变领导3、因人而异的风格使用测试：领导风格自我剖析4、从经理人到教练的角色转变5、教练式辅导的技巧模块五：授权艺术 培训课时：3H1、授权前应该具有的心态2、区别应当和不应当授权的工作3、被授权者的6个必备条件4、委派工作的步骤5、有效进行授权控制6、对结果进行反馈和改善案例讨论：王经理的授权得当吗？模块六：团队建设与管理 培训课时：6H1、高绩效团队的特征视频：每个人都很重要2、团队角色分析与启示3、培养团队凝聚力，营造互信的合作气氛4、团队冲突的5种处理方式5、团队发展的4个阶段：成立、动荡、稳定、高产期管理策略第三部分：工作管理篇模块七：计划与执行 培训课时：6H1、计划的重要性2、PDCA管理循环3、制定计划的步骤与方法4、目标制定SMART原则练习：如何做工作目标分解5、工作分派的人事结合原则6、提升执行力的方法与工具模块八：问题分析与解决 培训课时：3H1、问题意识没有问题就是最大的问题2、界定问题--问题在哪？ 案例：PQCDSM3、原因分析--鱼骨图 4、确认主因--五问真因分析法 练习：结合工作中常见的问题展开分析5、制定对策--头脑风暴法 游戏体验：一分钟给最多的答案6、计划实施--5W1H 效果检查--检查的重点在哪？7、总结经验--纳入标准化
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