阳光心态

讲师资历

课程目标

课程大纲

                                                     阳光心态  一、授课对象：二、课程目标：1.通过培训使员工明确不良情绪产生的原因，掌握消除压力的方法和工具，以一种积极的心态，来面对生活和工作；2.使团队更有喜悦感面对顾客，展示良好的职业风范。三、课程形式：现场授课与实操互动交流四、提供工具：投影仪、音响、话筒、学员每人一份测试表（老师提供模板）、学员自带笔五、授课时间：1天六、课程内容大纲：一、心态的力量1.认识抑郁症2.心态影响人的能力，能力影响人的命运。二、阳光心态从管理好情绪开始1.情绪的几种类型（喜怒忧思悲恐惊）2、情绪的表达途径（1）语言   （2）图像     （3）行为   （4）躯体游戏：我是影帝（影后）3、四种要命的情绪（1）过分的生气（2）过分的抑郁（3）过分的内疚（4）过分的烦躁三、舒缓压力，轻松工作1.两张图片检测你的压力说一说：在工作中，你遇到的压力2.压力产生的根源分析(1)大脑的秘密(2)人生之苦：苦苦   变苦    行苦  （生老病死、怨憎会、爱别离、求不得、不欲临）(3)你所认为的不是痛苦的痛苦（4））只有人才有的两大压力四、美好生活，从塑造阳光心态开始（一）排除压力的治标的方法1.灵活运用交感神经与副交感神经（1）认识三种眼泪（2）睡眠的神奇奥妙2.提高血清素（1）血清素的作用（2）如何有效的提高血清素3.转移（1）转移的关键点    （2）转移的方式    4.宣泄（一）排除压力的治本的方法1.拥有良好心态的工具--ABC认知疗法案例：秀才赶考2. 换一种打开方式视频：《换一种打开方式》