IATF16949：2016标准培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一部分标准基础介绍一、标准简介1、 ISO组织及ISO9001发展历程2、 IATF组织及汽车行业质量管理体系标准发展历程二、过程方法及风险思维1、 过程及过程识别2、 过程方法和风险思思维三、七项管理原则第二部分 IATF标准条文解读一、范围二、规范性引用文件三、术语和定义1、 配件2、 售后市场零件3、 挑战（原版）件4、 服务件5、 产品6、 产品安全7、 产品质量先期策划（APQP）8、 控制计划9、 反应计划10、顾客要求11、顾客特定要求12、实验室13、实验室范围14、具有设计职责的组织15、装配的设计16、制造的设计17、制造和装配的设计18、六西格玛设计19、制造可行性20、未发现故障21、升级过程22、防错23、故障树分析法24、多方论证法25、制造26、制造服务27、外包过程28、外部场所29、现场30、支持功能31、预测性维修32、预防性维修33、周期性检修34、全面生产维护35、生产停工36、特殊特性37、特殊状态38、权衡曲线39、权衡过程40、授权41超额运费四、组织环境1、理解组织及环境2、理解相关方的需求和期望3、确定质量管理体系的范围（1）确定质量管理体系的范围——补充（2）顾客特定要求4、质量管理体系及其过程五、领导作用1、领导作用与承诺（1）总则（2）与顾客为关注焦点2、方针（1）建立质量方针（2）沟通质量方针3、组织内的作用（角色）、职责和权限（1）组织的作用、职责和权限——补充（2）产品要求和纠正措施的职责与权限六、策划1、风险和机遇的应对措施（1）策划QMS时，组织应……（2）组织应策划……2、质量目标及其实施的策划（1）组织应对相关职责……（2）策划如何实行质量目标时……3、变更的策划七、支持1、资源（1）总则（2）人员（3）基础设施（4）过程操作的环境（5）监视和测量资源（6）组织知识2、能力（1）能力——补充（2）能力——在职培训（3）内如审核员能力（4）第二方审核员能力3、意识（1）意识——培训（2）员工激励和授权4、沟通5、形成文件的信息（1）总则（2）创建与更新（3）文件信息的控制八、运行1、运行的策划和控制（1）运作策划和控制——补充（2）保密2、产品和服务的要求（1）顾客沟通（2）产品和服务要求的确定（3）产品和服务要求的评审（4）产品和服务要求的更改3、产品和服务的设计和开发（1）总则（2）设计和开发策划（3）设计和开发的输入（4）设计和开发控制（5）设计和开发输出（6）设计和开发更改4、外部提供过程、产品和服务的控制（1）总则（2）控制的类型和程度（3）外部供方信息5、生产和服务的提供（1）生产和服务提供的控制（2）标识和可追溯性（3）顾客或外部攻防财产（4）防护（5）交付后活动（6）更改的控制6、产品和服务的放行（1）产品和服务放行——补充（2）全尺寸检验和功能性试验（3）外观项目（4）外部提供产品和服务的符合性验证和接受（5）法律法规的符合性（6）接受准则7、不合格输出的控制（1）组织应确保对不符合……（2）组织应保留以下……九、绩效评价1、监视、测量、分析和评价（1）总则（2）顾客满意（3）分析和评价2、内部审核（1）组织应按照策划时间……（2）组织应有一个文件化的……3、管理评审（1）总则（2）管理评审输入（3）管理评审输出十、持续改进1、总则2、不合格和纠正措施（1）当出现不合格时，包括……（2）组织应保留文本信息（3）问题解决（4）防错（5）保修管理体系（6）顾客投诉及使用现场失效测试分析3、持续改进 第三部分 内部审核一、审核部分术语二、审核理念三、审核类别四、审核过程1、文件收集（1）IATF 16949:2016标准（2）手册（3）程序文件（4）作业指导书（5）法律法规及其它要求（6）质量方针（7）质量目标………2、制定审核计划(由审核组长制定) 3、准备工作文件(包括检查表、不符合报告和会议记录等表格) 4、实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议5、制作审核报告(由审核组长完成)五、内部审核的方法和审核技巧1、内部审核的方式（1）按部门进行（2）按要素进行2、内部审核的技巧3、内部审核时要注意的问题4、审核中发现不符合的原因5、不符合项的三种类型6、编写审核报告7、审核员的要求和职责六、现场模拟审核七、学员答疑