| 培训时长 | 117 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲一.如何面对问题1.问题在管理上的意义2.激发问题意识3.面对问题的心态4.问题分类及特性二.解决问题的循环（四步骤）Step1：发现问题Step2：分析问题Step3：决策行动Step4：潜在问题分析三.发现问题的技巧与实务1.什么是问题，什么不是问题？2.发现问题不见得容易3.如何定义问题4.发现问题所使用之技巧四.分析问题的技巧与实务1.问题分析时的逻辑2.如何找出问题的原因3.如何界定核心原因5.分析问题常用的技巧五.决策行动的技巧与实务1.决策的障碍为何2.精明决策者的特质3.如何提出对策？4.决策分析常用的技巧六.潜在问题分析1.认识风险之因素2.潜在问题分析的技巧七.如何成为有效的问题解决高手
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