《打造高效而卓越的中高层管理人员》课程大纲

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课程目标

课程大纲

《打造高效而卓越的中高层管理人员》课程大纲                                         柳丽惠 课程目标：1、确切了解作为部门经理需要具备的能力素养有哪些；2、帮助部门经理认识与反思自身的长处和不足；3、掌握与上司、下属及其它部门共事的方法和技巧；4、掌握做一名高效而卓越的管理人员需要具备的各种方法与水准；5、制定更为长期的发展规划，成为一名不可替代的职业经理人。培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析课程时长：两天课程大纲：一、什么是管理？二、管理的内容1、计划2、组织3、辅导：培育下属的四种途径4、协调1） 向上协调2） 水平协调3） 向下协调5、 控制1） 事前控制2） 事中控制3） 事后控制4） 控制过度的影响6、决策l 高效管理案例分析一三、马斯洛需要层次理论l 高效管理案例分析二l 高效管理案例分析三四、管理层的工作现状五、管理者的工作风格1、常见的四种管理者的工作风格1）卓越型2）行动型3）理性型4）和谐型2、如何应对四种风格的上司和下属3、高效而卓越的管理者的工作风格六、成功企业的八大特点。七、如何建立卓越的价值观1、 价值观的作用2、 价值观与信念的关系3、 价值观的形成4、 价值观体系5、 价值观的冲突是一切矛盾的根源6、 明确现在所持的价值观体系7、 调整你的价值观体系八、如何树立坚定成功的信念1、 信念的力量2、 如何树立坚定的成功信念3、 赢家拥有的7大信念4、 成功者的4个特点5、 输家的信念模式九、如何才能处于良好的心理状态1、 心态的好坏直接关系到每个人的成败2、 影响心态变化的两大主要因素3、 NLP理论与情绪调节4、 控制情绪的六个步骤5、 拥有充沛精力的健康法则6、 消极情绪产生的根源7、 忧虑及其消除8、 心理压力的三个主要成因9、 消除心理压力的四大方法十、如何具有创造力♦ 创造性思考的9个坏习惯十一、中高层卓越的动力1、 创造追求卓越的企业文化2、 创造履行敬业精神的员工十二、制定追求卓越的战略十三、打造学习型组织十四、如何成为高效而卓越的管理者？1、 高效而卓越的管理原理1) 要有明确、具体、可行的短期目标2) 每日工作安排要有具体表现形式3) 先做最重要的事4) 立即行动2、 高效管理行动指南3、 成为激励型管理者十五、中国大多数企业最大的瓶颈——管理效率太低。十六、高效而卓越的企业中高层的角色定位1、 常见的角色错位问题2、 正确的企业中高层的角色定位十七、高效而卓越的中高层必备的职业素养1、建立竞争性部门文化2、协作共赢的人际关系处理能力1）如何与上司正确相处2）如何带领下属3）如何与平级相处4）情商的五种能力5）和谐人际关系的方法3、目标管理1）目标管理的概念2）目标管理的作用3）目标的内容4）企业在目标管理中遇到的问题5）目标管理的特点6）工作目标的类型7）目标的SMART要素8）目标SMART练习9）目标标准的特征10）目标制订的步骤 11）如何实施目标管理(MBO) 12）制定计划的工具1> 决策树形图2> 甘特图(进度表)3> 目标检查进度表4> 目标任务书4、细节管理5、格式化管理  6、固化员工良好的行为习惯7、要警惕“职业倦怠综合症”8、管理者高效执行的核心关键1）打造员工理念与行为的组织忠诚2）中层的四大执行守则3）工作分配1> 工作条件2> 部属条件3> 工作分配的方法4）指令下达1> 指令的种类2> 组织内信息的传递及流失3> 完整的指令组合5）全员实行“PDCA”测评及合理授权1> “PDCA”测评2> 管理者为什么要授权？3> 授权的范围4> 授权的流程5> 授权的原则6> 授权误区6）时间管理1> 15项浪费时间的主要因素2> 怎样处理并减少工作中的“救火”现象3> 时间管理的具体方法7）效率管理1> 关键掌控2> 优先排序3> 五大时空工作法4> 日清日高8）职场沟通9）员工激励1> 需要层次理论与激励分组讨论环节2> 低成本激励下属的方法建议3> 员工激励的Q12法则4> 中高层激励下属的三大关键10）员工培训9、绩效管理1）部属绩效的冰山全貌2）当前在职辅导面临的问题3）应扮演的4种辅导角色4）情景领导法5）辅导策略6）计划性的工作教导7）八项可用于完成学习循环的活动8）辅导部属的步骤10、权力使用与威信树立1） 行使权力的必备能力2） 权力运用的误区3） 个人权力不等于个人威信4） 权力使用的方法5） 树立威信的方法11、冲突管理1） 处理冲突的策略2） 作为调停者要注意的问题12、问题解决1） SWOT决策分析解决法2） 三点式问题分析解决法3） 问题解决示意图13、规划员工的职业生涯1） 职业发展阶段2） 职业倾向 3） 职业生涯规划路线14、自我领导15、获得升迁十八、课后作业