| 培训时长 | 1 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
第一单元：走近目标管理 l 组织中的三大角色及主要任务 l 案例讨论：管理的本质 l 现代管理导图 l 小组讨论：什么是目标管理？ l 案例研讨：财务指标是通过非财务指标实现的 l 案例研讨：目标分解的四个维度 财务 客户 内部运营 学习与成长 l 模拟练习：工作中的目标分解演练 l 讲师点评 第二单元：绩效管理的基本知识 l 小组讨论：绩效的目的是什么？ l 绩效管理的作用 对员工的好处 对管理者的好处 对组织的好处 l 绩效考核VS绩效管理 l 绩效管理的四个基本流程 绩效计划 绩效辅导 绩效评估 绩效应用 l 绩效管理的主体与职责分工 业务部门的职责 人力资源部门的职责 l 绩效考核的常见方法 第三单元：绩效指标提取 l 部门级KPI指标分解 部门级KPI指标的提取原则 部门级KPI案例分析 l 岗位级KPI指标分解 部门级KPI的分解而来 岗位职责提取 胜任力模型的要求 岗位级KPI案例分析 l 指标的责任人 l 指标的数据来源 l 指标分解中的注意问题 l 实操演练：绩效指标提取练习 l 讲师点评 第四单元：绩效沟通 l 绩效沟通的基本流程 l 绩效沟通的内容 告知成绩 自我评价 给予赏识 肯定激励 直面问题 改善不足 设定目标 行为驱动 l 绩效面谈与改进的案例与练习 l 讲师点评 第五单元：课程总结与学员答疑
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