| 培训时长 | 57 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲培训受众:酒店全体员工课程收益:让员工从心底认同，工作是为自己工作。课程大纲:微笑课程提纲一、微笑的概念二、怎样让员工微笑？员工做到：（一）学会心理调节1、不要生气、不要忧虑2、怎么办？光明思维 让我们随时保持积极的心态 移山大法 过去不等于未来世事本身无幸福和痛苦之分，你认为幸福才幸福，你认为痛苦就痛苦。发生就是恩典 保持愉悦心情的办法 （二）做到“二色”酒店及领导做到：（一）创造好的工作环境（二）优秀的督导管理（三）强制（四）奖励三、什么时候微笑？
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