标准化流程管理 ——让企业管理更简单，易教、易学、易复制

讲师资历

课程目标

课程大纲

课前疑惑：为什么我们做了一轮又一轮流程，但是效果不好呢？为什么我们设计一套又一套流程和制度，但是总是束之高阁呢？为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化，总是忽视落地执行呢？为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢？为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢?。。。。。。课程背景：1、学会让傻瓜都能做对的标准化流程；2、不会因任何一个人的离职而影响组织的正常运转；3、以公司原有的流程为模版，固化、优化、流程化。课程特点：1、深入现场，整理到位；2、团队辅导，责任到位；3、现场督导，执行到位；4、思想统一，培训到位。课程大纲：一、流程管理三核心1、文化2、制度3、奖罚二、流程管理四基石1、心态管理；2、时间管理：3、会议管理：4、目标管理。三、流程建立的支柱——流程角色定位1、组织架构的确立；2、定岗定制度定流程；3、岗位关联角色，角色关联流程；四、流程梳理实操四步法第一步：流程设计制作梳理1、深入现场，体验流程；2、观察细节，形成流程；3、沟通交流，固化流程。第二步：流程落地责任梳理1、一个时期只做一个重点；2、首问负责制；3、定岗、定员、定责。第三步：流程执行控制督导梳理1、时间节点，检查执行；2、沟通反馈，抽查督导；3、制度到岗，奖罚分明。第四步：流程培训完善梳理1、教练他人，管理者都是培训者；2、阶段培训，制定全年计划；3、多样式培训，统一思想。五、跨部门沟通与管理1、部门职责划分；2、因部门工作督导而产生的交叉管理责任划分；3、部门合作沟通及汇报形式。