企业营销管理培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲第1部分 理解营销管理第1讲 21世纪的市场营销市场营销的重要性市场营销学的范畴市场营销中的核心概念新的营销现实由企业主导转向市场主导营销备忘：营销谬误与科学营销突破：耐克公司营销管理的任务营销备忘：营销者经常会问的几个问题第2讲 制定营销战略与营销计划市场营销和顾客价值营销突破：英特尔(Intcl)公司和部门的战略计划营销视野：创造创新性营销战略业务单位计划营销备忘：优势／劣势分析检查表营销视野：营销对股东利益的贡献产品计划：营销计划的性质和内容营销备忘：营销计划标准营销计划：飞马体育国际公司第2部分 洞察市场第3讲 收集信息和扫描环境现代营销信息系统的构成内部报告系统和营销情报系统营销视野：深度挖掘营销备忘：点击竞争分析宏观环境营销备忘：形成商业景致的趋势营销突破：谷歌人文环境营销视野：陪伴终生其他宏观环境营销视野：绿色营销第4讲 营销调研与需求预测营销调研系统营销调研的程序营销视野：有效的焦点小组访谈营销备忘：问卷设计的注意事项营销视野：用定性研究方法探索消费者的思维营销视野：理解大脑活动的科学营销备忘：在线调查的优缺点营销突破：IDEO测定营销生产率营销视野：营销监视板的改进效率与效果预测和需求测量第3部分 密切联系顾客第5讲 创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚营销视野：净推荐值和顾客满意顾客终身价值最大化营销备忘：计算顾客终身价值培育顾客关系营销视野：公司对顾客授权的反应营销备忘：创造热心顾客顾客数据库和数据库营销营销突破：Tcsco第6讲 分析消费者市场消费者行为的影响因素营销视野：美国高消费的未来营销视野：面向文化细分市场的营销营销备忘：美国消费者行为小测验营销突破：宜家重要的心理运作过程购买决策过程：五阶段模型与消费者决策有关的其他理论营销视野：消费者如何作出真实决策营销备忘：决策陷阱分析：企业营销管理培训案例！解析：企业营销管理内训案例!案例：企业营销管理课程案例分析！