| 培训时长 | 51 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲：社会信用体系建设第一模块：应收账款控制与催收实战技巧一、透视应收账款的本质：何谓应收账款账款逾期的损失账款拖延对企业利润的影响坏帐对销售的影响二、如何识别客户的危险信号客户拖欠前的10个危险信号危险信号的对应方法三、掌握应收账款管理的常用工具应收账款跟踪管理方法RPM监控法则DSO的含义及其运用帐龄分析法的运用逾期违约率的计算四、逾期账款的催收思路与方法企业债务的特性企业为什么会产生欠款赊销客户的分析客户欠款的两大根本因素客户拒绝付款的借口企业如何自行催收拖欠的款项欠款成功回收的因素企业催收的各种方法：增加催收效果的方法企业追账的四项原则各种商业追账的手段及法律手段五、怎样有效地保障企业债权企业债权保障的三大基本要素企业内部单据管理的重要性合同签订的注意事项合同管理注意的细节票据管理系统授权委托书的管理其他管理工具介绍 社会信用体系建设第二模块：如何建立有效的信用管理体一、企业信用体系的架构模式不同类型、不同行业的信用管理部门组织结构特点信用管理部门的人员配备信用管理人员的素质要求信用管理人员的培训二、如何管理客户信用信息客户信息管理的基本原则客户信息管理常见问题分析 怎样搜集客户信息客户数据库的建立和维护三、客户信用分析与评估影响客户资信状况的因素确定如何选择信用评估指标制定指标的评价标准 平衡不同指标之间的重要性制定不同信用等级的信用政策对客户进行资信评级和分类管理客户资信调查与信用等级调整四、信用政策的具体确定赊销业务管理程序信用条件的确立赊销政策的实施及调整结算方式及风险防范债权保障措施五、日常信用管理体系发货前、发货后流程管理客户订单确认流程客户开票流程定期对帐体系系统的催款流程结算工具分析及风险防范六、日常应收款管理制度的建立七、信用管理体系的完善与改进 社会信用体系建设总结
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