《管理教练技术》

讲师资历

课程目标

课程大纲

　　　　课程对象　　董事会成员、高层管理团队、人力资源各模块专员、中层主管等　　课程目的　　学习建立和培养经理人教练辅导意识，全面提升被辅导下属的工作绩效，学习教练辅导者沟通风格，全面掌握有效沟通在教练辅导中运用;　　课程内容　　第一部分 建立和培养教练辅导意识　　什么是教练辅导　　教练辅导目的　　怎样才是有效的教练辅导 案例：张瑞敏创新　　辅导者的角色定位 → 老师 → 教练 → 朋友　　教练辅导者的职责　　教练的五项核心能力 小组讨论 与 范例分析　　第二部分 教练辅导者的沟通风格　　教练辅导沟通风格矩阵图 →孔雀型 →熊猫型 →猫头鹰型 →老鹰型　　有效沟通在教练辅导中七大应用　　教练辅导者的特色 范例研讨 与 小组讨论　　第三部分 有效辅导　　高效教练辅导三大技术 → 有效倾听 → 高效提问 → 感同深受　　高效教练辅导的五大技能 → 教练(激励行为) → 提供建议(倾听和建议) → 教导(分享知识和技能) → 行为示范(以身作则) → 扶持(发展职业生涯)　　教练辅导的过程特征 视频学习：《修女也疯狂》　　工作教导的四阶段法(FACT) → 构建挑战 → 评估方案 → 承诺行动 → 追踪进展 视频学习 与 管理工具练习　　第四部分 提升绩效的教练和建议　　游戏：扑克牌搭建宝塔 活动思考：建宝塔过程中教练的建议 解决问题的流程和方法 突破性思维做法等 高效教练模型回顾(FACT)　　小组筛选被教练辅导的议题　　关键议题的准备和建议 小组活动与 议题甄选　　第五部分 提升绩效指导、示范和支持　　构建挑战的四大步骤　　评估方案的七大步骤　　承诺行动五大步骤　　追踪进展的四大步骤 角色扮演：反馈支持 练习总结：取得成果/成功与挑战 小组讨论 与 角色扮演　　第六部分 教练辅导回顾与总结　　建立和培养辅导意识　　教练辅导者沟通风格　　如何做有效的教练辅导(FACT工具)　　提升教练绩效的建议　　教练辅导的应用领域