精品课《营销攻心术战略系统与88条黄金点子》

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课程目标

课程大纲

精品课《营销攻心术战略系统与88条黄金点子》课程背景:人生无处不销售人生就是不断尝试的体验课！每一次都刻骨铭心！无论怎么样活出个样来给自己看！生活离不开销售。正确的方法可以让你收益终身！课程大纲:营销攻心术的17条独家成魔秘诀:1.信心十足2.笑容可掬3.快如闪电4.稳如泰山5.挣分夺秒6.力争上游7.察言观色8.学有五车9.笑里藏刀10.刻不容缓11.学无止境12.眼神犀利13.声音洪亮14.举止大方15.干脆利索16.热情似火17.心若止水营销攻心术的18条思维境界1.磨爪爪2.瞄准目标3.全力以赴4.速度敏捷5.画面感强6.干脆利落7.有备而来8.速度与激情9.奋勇向前10.集中精力11.态度端正12.事事当先13.眼极手快14.执行果断15.霸气侧漏16坚持不懈17忍气吞声18叱咤风云营销攻心术客户成交的24条黄金法1. 询问法；2.假设法；3.直接法；4.比较法；5.拆散法；6.平均法；7.赞美法；8.化小法；9.例证法；10.得失法；11.底牌法；12.诚实法；13.分析法；14.转向法；15.提醒法；16.前瞻法；17.攻心法；18.投资法；19.反驳法;20.肯定法;21.吹牛法;22.比心法;23.死磨法;24.讨好法。营销攻心术揣摩客户心理7条技巧1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。营销攻心术心理学战术必备的10条法则1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；  5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。营销攻心术营销高手研究客户的6大特点1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。营销攻心术营销高手基本功10条秘籍1、生客卖礼貌；2、熟客卖热情；3、急客卖时间；4.慢客卖耐心；5、有钱卖尊贵；6、没钱卖实惠；7、时髦卖时尚；8、专业卖专业；9、豪客卖仗义；10、小气卖利益营销攻心术营销高手跟单5条黄金点子美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动?1、特殊的跟踪方式加深印象；3、 为互动找到漂亮借口；3、注意两次跟踪间隔，建议2－3天；4、每次跟踪切勿流露出急切愿望；5、先卖自己，再卖观念。营销攻心术营销高手人员问题解答必备的6问销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、 你是谁？2、 你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、 如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。营销攻心术营销高手谈话“十忌”一忌争辩营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢？是失去了顾客、丢掉了生意。二忌质问营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。三忌命令 营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条——您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。四忌炫耀当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。五忌直白 俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。六忌批评我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。七忌专业在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。把专业的东西，能浅白的表现出来，那才是销售人员应该具备的功底。八忌独白 与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。九忌冷谈与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道；“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。十忌生硬营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄；语速有快有慢；语调有高有低；语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力课程对象:所有人课时时间:1天8800/人