企业文化与职业化塑造

讲师资历

课程目标

课程大纲

员工素质建设一  坦诚相待 尊重员工。企业为员工创造机会，满足其精神和物质需求。二 工作当成事业来做。工作为是负担，而是自身价值的实现。 三 才华在工作中闪光。企业人的行为准则：爱国爱厂、敬业爱岗。四  对工作负责是员工天职。五  下级服从上级。六 低效率等于出差错。案例：国投新集争创一流，勤奋节俭，时间效益。七 尊重员工、供应商、顾客。品质、品牌、价格、售后服务和产品等五个需求，维护各方面关系。八 品质是制造出来的。品质是制造出来的，各方面应通力合作。大品牌的魅力。九 关心下属。多问、多说、多教。案例：好上司刘明善。十 个人利益服从公司利益。善于做决定，发扬团队精神，先民主后集中。十一 服务对象都是客户，优质服务，不仅针对使用产品的广大用户，还要针对内部管理。案例：全家福、苏果的热心服务。十二 视自己的工作为产品。认为制造产品只是生产部门的事是错误的观念。生产部门必须重视产品质量，否则会影响品牌的生命力。十三 职业道德。1爱国爱企，守法遵纪。2维护企业利益。3保持积极向上的心态。4创新创造性地工作。5积极学习，提高素质能力。6服从命令，听从指挥。7精通业务掌握技能。8保守秘密，遵守安全规定。9厉行节约，爱护公物。