培训时长 | 192 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程讲解模块内容D1:上午(理论)1、互联网思维——极致思维回归用户本质互联网思维涌现的极致案例极致思维的原理D2:下午(实战)1、挖痛点外部调研消费者洞察内部调研一线人员调研中高层观点收集2、定诉求极致产品观点梳理行业趋势研究同业/异业标杆研究竞品研究专家观点核心诉求确定市场人群划分依势选取主流或长尾市场从产品消费到情绪消费的思维宣贯制定符合互联网特性的情绪定位策略D2:上午(实战)1、创体验确定体验点分布沙盘演练,用户痛点模拟创立显性和隐性体验点体验点测量测量各体验点满意度体验点优化补充异业/竞品标杆选取,分析体验构成在物理使用和精神愉悦层面重新构建体验点提升体验点价值用户期望分析异业/竞品标杆,期望满足方案分析创造性提出体验点价值提升方案方案落地构建产品/服务的体验原型协助产品、服务全流程体验的落地实施2、邀粉丝极客粉丝招募确定粉丝入选标准提出粉丝邀约方案协助粉丝邀约工作3、封测、迭代产品封测:粉丝参与产品体验,并收集体验意见产品迭代优化:优化产品,并循环测试D2:下午1、辅导练习2、辅导+众智+点评