基层管理者综合素质提升训练营

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：管理者的基本素质第一部分：角色定位篇1． 互动活动1：组建团队活动检验纬度：1）主动积极性；2）团队角色意识；3）领导潜质；4）工作布置能力；5）工作管控意识；6）沟通及达成共识的能力；7）创新能力。2． 课堂测试1：贝尔宾团队角色测试测试检验纬度：1）职业成熟度；2）学员个人特质；3）团队内角色定位的长处及不足3． 五级职业经理人的特质分析与自我对照1）能力突出的个人；2）乐于奉献的团队成员；3）富有实力的职业人；4）高绩效的职业人；5）第五级职业经理人4． 精英骨干的责任定式1） 角色责任：“必须做的”不是责任的全部，只是责任的最基础部分2） 能力责任：有能力，不代表努力去做，尽到能力责任，才是企业骨干，才会有广阔未来。3） 义务责任：义务不是强制，是自愿自发，不索取任何报酬的责任范畴大了，职场的路就宽了。4） 原因责任：能够找到原因，不是精英骨干的责任，解决问题、预防问题才是责任范畴。5． 精英骨干的角色认知：1） 核心奉献：a，直接价值风险；b，价值观奉献；c，人才奉献2） 管理者的特征：和他人共同工作；对企业绩效负责；让员工富有成就。3） 精英骨干的角色：上级的替身；同事们的榜样/客户/供应商；下属的管理者/领导者/绩效伙伴。管理者的基本素质第二部分：个人修炼篇1． 主动积极，勇担责任（备注：此部分为重点讲解部分，占时略长）1） 互动活动2：你该承担多少责任2） 案例分享：一个待晋升员工的困惑3） 主动积极不仅仅是一种态度，更是一种思维模式4） 关注圈与影响圈5） 互动活动3：作为公司的精英骨干，哪些行为属于消极被动的？哪些属于积极主动的？2． 明确目标，要事第一1） 互动活动4：我的未来画像；我的职场剧本。2） 课堂测试2：我的时间安排测试纬度：识别事务轻重缓急的能力3） 第四代、第五代时间管理技能3． 双赢思维，协作增效1） 互动活动5：赢得越多越好2） 双赢基础：基于情感账户的信任3） 双赢的真谛：勇气与体谅之间的平衡4） 双赢的人格（诚信、成熟、感恩）5） 双赢关系6） 互动活动6：擦亮眼睛7） 正确看待人和人之间各项差异，1+1>24． 知彼解己，高效沟通1） 人格第一、情感第二、理性第三2） 基本沟通技巧3） 沟通误区分析与规避管理者的基本素质第三部分：管理技能篇1． 管理的五项任务：制定目标；工作组织；激励沟通；衡量绩效；教导培育2． 不同的管理方式及选择：命令、说服、参与、授权3． 情景管理：有能力没态度，有能力有态度，没能力有态度，没能力没态度4． 课堂测试3：性格特质测试5． 性格管理：不同性格的员工的不同管理模式管理者的基本素质第四部分：领导能力篇1． 员工满意度案例分析与讨论2． 员工激励的17种策略1）目标激励2）影响激励3）尊重激励4）赞美激励5）关怀激励6）信任激励7）成长激励8）竞争激励9）参与激励10）公平激励11）考核激励12）沟通激励13）危机激励14）授权激励15）诱导激励3． 互动活动7：赞美激励4． 互动活动8：沟通激励演练5． 互动活动9：诱导激励三欣会演练管理者的基本素质第五部分：持续提升篇1． 互动活动10：排除核武器活动测量维度：综合验收3天培训员工提升情况、团队默契情况。2． 团队学习成果汇报