现代企业经典管理工具应用培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲 管理工具应用第一单元、战略管理工具 一. PEST分析法 二. 波特五力量法 三. 行业竞争结构分析 四. 利益相关分析 五. 波士顿分析矩阵管理工具应用第二单元、绩效管理工具 一. 平衡计分卡 了解平衡计分卡的用处和核心内容 二. KPI 了解KPI的核心 360°评价法 第三单元、领导方式工具 一. 管理方格图 第四单元、决策管理工具 一. 决策树分析法 二. 德尔菲法 第五单元、会议管理工具 一. 六顶思考帽法 二. 头脑风暴法 第六单元、工作管理工具 一. ABC法则 二. 80/20法则 三. 5W2H法+检核表达 第七单元、问题分析与解决工具 一. KT决策法：解决问题的分析与决策工具 KT法的逻辑步骤： 一、 确认问题 二、 问题诊断 三、 原因分析KT法强调 ① 要从变化与差距中寻找原因 ② 要对推断原因作出必要的验证 ③ 对于构成因果链关系的情况要从表面原因入手找到终极原因为止 KT决策法的分析步骤 ① 行动方案和行动结果的决策声明。 ② 确认战略需求（必需）、行动目标（期望）及限制条件（局限）。 ③ 对各项目标配以权重，逐一排序。 ④ 产生选择方案。 ⑤ 在客观基础上，对各选择方案进行打分。 ⑥ 计算各选择方案的加权分值，找出分值最高的前两项或前三项 ⑦ 识别这些高分值方案的负面影响，并对这些影响发生的可能性（高、中、低）及严重性（高、中、低）进行评估。 ⑧ 从这几项高分选择方案中做出最终唯一选择。 二. KJ法（常用生产管理活动中解决问题） 1、 KJ法可以用在以下几个方面： ① 制订推行全面质量管理的方针和目标。 ② 制订发展新产品的方针、目标和计划。 ③ 用于产品市场和用户的质量调查。 ④ 促进质量管理小组活动的开展。 ⑤ 协调各部门的意见，共同推进全面质量管理。 ⑥ 调查协作厂的质量保证活动状况。 2、 KJ法一般应遵循以下几个步骤 ① 确定对象 ② 收集资料 ③ 制作资料卡片 ④ 汇总、整理卡片 ⑤ 编制A型图 口头及书面报告。分析观察A型图．从中归纳、及解决问题的方法，并将结果作口头或书面报告。 每个工具配合可以案例+实际演练，请选择贵司最需要的工具，一天可以讲最多8种工具。 管理工具应用总结