培训时长 | 2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程目标:1. 使内部培训师了解培训师的角色认知要求;2. 了解认识成人学习的特点;3. 克服学员上台的紧张感;4. 掌握引人入胜的开场和结尾技巧;5. 从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练,提高演讲表达能力,树立内部培训师的职业形象;6. 帮助内部培训师掌握现代的授课技巧;7. 掌握课堂掌控技巧,如何提问和如何应对学员的提问;8. 掌握PPT制作技巧。 课程大纲:第一讲:培训师的角色一、什么样的老师是好老师?案例分享:何为师?二、培训师的三项修炼1. 演2. 编3. 导三、培训授课中四种角色1. 教师2. 培训师3. 教练4. 引导者四、培训师的6大能力1. 表达能力2. 专业能力3. 激励能力4. 制作能力5. 应变能力6. 学习能力 第二讲:培训师的表达能力一、发音训练:耳语练声法之慢四步1. 耳语2. 小虚声3. 小实声4. 中实声课堂练习:1. 气息训练2. 吐字归音二、语音训练1. 语音2. 语调3. 语气4. 语速5. 停顿课堂练习:1. 胸腔共鸣练习2. 口腔共鸣练习3. 鼻腔共鸣练习三、肢体语言1. 说法2. 音法3. 眼法4. 步法5. 手法6. 站法四、开场白、过渡语、结束语1. 引人入胜的开场白A. 提疑问,设悬念,启迪思考B. 讲故事,做推测,激发兴趣C. 释题目,讲背景,揭示主旨D. 述评价,引赞语,唤起重视E. 引诗句,用名言,调动热情演练:设计你的开场白(每人1分钟上台演练)2. 自然流畅的结束语3. 回味无穷的结束语A. 名人佐证法B. 激励行动法C. 哲理故事法D. 赞美祝福法E. 回顾总结法演练:设计你的结束语(每人1分钟上台演练)4.课程呈现技巧A. 语感节奏训练B. 金字塔表达a) 总分总的表达结构b) 三段论表达 第三讲:克服紧张的技巧A. 紧张的原因是什么B. 什么情况下会紧张C. 消除紧张的方法有哪些D. 如何运用支撑物来消除紧张情绪E. 培训师的“舒适地带”现场演练:如何克服紧张情绪 第四讲:培训师的控场及场面应对1. 问题是机会2. 为什么不提问3. 应对问题的策略A. 鼓励提问B. 聆听提问C. 面向所有听众回答D. 积极回应问题4. 麻烦问题A. 离题的提问B. 罗嗦或拐弯抹角的提问C. 多重提问D. 不能立刻回答出来的问题E. 你不会回答的问题5. 其他场面的控制A. 昏昏欲睡B. 迟到C. 冷场D. 吵闹不休E. 窃窃私语 第五讲:培训师的互动技巧1.互动的好处2.常用互动手段A. 案例分析B. 小组讨论C. 游戏D. 角色扮演3.与培训相关的游戏A. 破冰船B. 充能器4.提问的技巧5.视听工具的使用 第六讲:培训师ppt制作技巧1. PPT模板设计及选择2. PPT中插入关键信息3. PPT演示中的超级链接的常用技巧4. PPT演示中的声音控制及图片切换5. 让听众对演示报告动心——掌握关键技能6. 风格——有个人风格的PPT7. 结构化你的PPT8. 内容——文字与图表共舞9. 颜色——PPT讲师根据银行实际案例,过度、让每个学员进行不少于2次,15分钟的演练,演练中把开场、过度、结尾结构化表达,语音、语调、语气、语速、停顿以及肢体动作演练到位自如,需要特别训练应对问题,以及互动技术方式全部展示等等要点全部展示,讲师进行辅导点评。