《教练式有效辅导》

讲师资历

课程目标

课程大纲

管理者的职责:选拔人才明确要求激励员工培养员工管理人员角色的转变:Coach 用在管理上是指： 辅导是引导他人提升 以及发展 的一种管理艺术。能力发展型的辅导:绩效提升型的辅导:辅导活动一：什么是辅导?第一阶段 定位：教练应该做什么？测试一：十二项评估自己在日常管理上与部属的互动成功企业教练的五个主要职责：Supporting：           Mentoring：               Appraising：               Resource providing：Training:    各职责使用的时机：案例附件一：《我将扮演何种角色》练习及自我评估第二阶段 诊断：部属的问题出在哪里？职业定位定义：个人持久的与工作和职业有关的动机，价值观和期待。测试：分数 VA= WB= XC= YD= ZE=追求权力 ：追求保障 ：追求成就 ：追求自主 ：追求关系 ：在辅导部属改变过程中的职责--SMART结合应用部属改变的关键要素：因人而异案例附件二：《老虎怎么不发威》10分钟阅读 10分钟讨论 1、评估部属的改变能量:打分   1（低）~ 5（高）2、运用SMART模型：王力宏、老赖应该强化哪些职责冰山模型：影响部属绩效的表面跟深层原因案例附件四讨论：《孺子可教乎？》第三阶段 对话：如何对谈比较有效辅导对话中可能遭遇到的问题或挑战辅导对话前准备：附件表：《辅导工具表》案例附件五角色扮演：《该死的业务周报》什么是反馈：优质反馈的性质：给予部属绩效反馈时的要点：第四阶段   强化：后续应该做什么？强化活动：强化七件事：1. - 根据辅导计划定期进行跟催2. - 经常性的回馈3. - 亲自教导培训4. - 提供必要资源5. - 协助排除障碍6. - 肯定或表扬任何的进步7. - 提供成功的范例观摩学习（加强学习）日常工作行动改进：特设工作任务：你能影响, 对其负责需要完成, 对组织的贡献有热情完成期限 (6 —12个月)可测量的结果要求他人的帮助把计划与组织目标相统一绩效辅导最终目标：鼓励部属独立持续提升