《管理者的招聘面试实战技巧》

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训受众:用人部门经理、主管课程收益:1、熟练的掌握科学的行为面试方法，提高业务部门选人的准确性和成功率2、掌握素质模型的概念并能有效运用到面试中，掌握企业常见人员如销售人员、管理人员等素质模型3、避免面试过程中的常见错误4、掌握简历筛选，明确招聘需求等一系列招聘实战技巧课程大纲:一企业招聘过程中常见的若干问题“招聘难”的现象将长期存在企业目前招聘绩效现状准确选人的重要性招聘失误的巨大经济成本招聘过程中最常见的六大问题导致招聘常见问题的八大原因业务部门在招聘面试中的常见错误二招聘体系4S模型及招聘关键绩效指标小组讨论：如何衡量一个公司的招聘绩效衡量招聘效果的4个关键指标-“多、快、好、省”招聘体系4S模型三人才招聘选拔的规范操作流程国外权威专家关于招聘流程研究的最新观点推荐一个比较规范的招聘流程业务部门经理和人力资源部门在招聘面试过程中的分工和配合四如何向人力资源部门提交明确的招聘需求1.提交明确的招聘需求的必要性2．提交明确的招聘需求的操作流程和方法3．提交招聘需求过程中的常见错误及预防4.案例分析：某公司行政主管招聘需求提交及调整五简历筛选方法和技巧1.简历筛选方法一：排除法2．简历筛选方法二：优选法3.简历筛选中常见错误及预防4．简历筛选的案例分析和研讨六有效招聘面试的前提和基础-素质模型（重点）胜任素质模型的故事和概念管理人员胜任素质模型介绍销售人员胜任素质模型介绍研发技术人员的胜任素质模型介绍建立素质模型的基本方法七行为面试方法介绍与训练（最重点部分，用半天到一天多时间进行现场训练）前奏：学员进行传统面试演练、讲师进行行为面试演练行为面试的概念及与传统面试的区别为什么要运用行为面试？案例分析与讨论：美国金色围栏酒店集团的行为面试案例行为面试五步法详细介绍第一步对公司和拟招聘职位进行深入理解第二步识别职位关键成功要素（招聘标准）第三步开发能识别关键成功要素的问题第四步成功实施行为面试第五步评估候选人行为面试的礼仪、环境和位置安排确保行为面试成功的十个要点面试中要避免的八个常见错误及预防行为面试的六大实操技巧提问的技巧倾听的技巧观察的技巧控场的技巧记录的技巧分析的技巧如何识别面试中的谎言？行为面试中如何得到一个完整的故事？介绍两个模型：5WIH+PS模型，STAR模型除了考察胜任度还要考察适配度，适配度的六个方面行为面试学员演练及讲评（学员三人一组，一人扮演求职者，一人扮演面试官、一人现场做面试记录，进行演练，讲师和剩余学员进行观察和点评，每个学员演练20分钟左右，学员演练时运用学员熟悉的岗位的素质模型来进行面试和提问）培训师介绍：经济学硕士，拥有4年的世界知名及国内知名管理咨询公司（翰威特咨询、世捷咨询）资深顾问工作经验，在组织及人力资源管理方面有深厚的理论功底和丰富的实操经验。现任深圳某高科技上市公司人力资源总监。曾在华润集团等知名企业担任中高层管理职位，曾被聘为深圳咨询业协会人力资源专家组成员，深圳人力资源研究会特邀专家和讲师。陈洪浪老师是国内为数不多的资深人力资源管理专家和讲师，著有《如何鉴别管理真才》一书，被多家猎头公司列为必读参考书籍。管理著作：《如何鉴别管理真才》2007年8月机械工业出版社主讲课程：人力资源管理类：《如何搭建高效的”4S”招聘体系》（针对招聘专业人员，两天）《招聘管理基础知识和技能》（针对招聘专员，一天）《管理者的招聘面试实战技巧》（针对各部门管理者，一天）《猎头顾问面试方法》（针对猎头顾问，一天）《评价中心的设计与实施》（针对招聘资深专业人员，一天）《高层管理者的素质模型和招聘面试》（针对人力总监、企业高管，一天）《如何控制员工流失率》（针对HR和一般管理者，一天）通用素质类及其他：《如何打造成功的职业生涯》（针对一般职业人，一天）《成功职业人的七个习惯》（针对一般职业人，两天）