培训时长 | 2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
企业没有以下问题,不用实施本培训课程! 1、心态不好,感觉管理队伍的状态和“一线员工”差不多? 2、管理层没有担当精神,缺乏责任意识?“借口+消极+抱怨”如常态? 3、遇到困难不能想方设法去完成?处处向问题妥协?导致企业退步? 4、缺乏锐意进取的状态和精神?一年得有一个创新? 5、对工作缺乏挑战心态、人浮于事、对自己对产品的要求都不高? 6、管理层队伍均属基层或一线提拔,对领导方法和策略没有系统储备和积淀? 7、开展工作完全依托个人意愿、习惯、兴趣、喜好,从未研究过被管理者? 8、缺乏推动工作的能力、方法、技巧、策略,导致管理出不了效益? 9、工作沟通中出现障碍,导致信息不对称,甚至出现损失? 10、处理不了来自于人的问题,稳定不了员工队伍,导致工作不顺? 11、干部只会用人、批评人,不会培养人、不会留人,员工关系紧张? 12、干部工作差错连连,不能充分认识自己的缺陷,甚至还盲目自大? 13、举办了很多培训,但是没什么效果? ...... 企业内部要么不实施,要实施必须有成效!有成效的基本要素: 1、一流的培训授课老师、专业的授课机构! ——不实战、不精彩、不深入、不落地的课程犹如隔靴搔痒! ——不好的培训:浪费的不仅仅是培训费,还有干部大量的时间 ——不好的培训:会严重打击干部的学习积极性,甚至错学错用...2、期望培训结果好!就要对过程进行科学有效的管理! ——课前不调研,犹如放电影,不如不培训! ——不结合企业实际问题授课,不如不培训! ——培训后没有行动落地计划,不如不培训! ——没有对行动成果进行确认,不如不培训! ——只想培训好笑好玩很热闹,不如不培训!课程大纲 所有的管理类书籍,包括我自己写的那些书在内,关注的都是对他人的管理。但首先,你要管理好自己,只有管理好自己你才能管理好他人。管理并不是从工厂开始的,也不是从办公室开始的,管理是从你自身开始的,一个经理做出表率,那么其他人就会纷纷效仿。——彼得 德鲁克 本课程的另外一个名字叫:做最好的自己、做最好的干部!旨在通过系统的学习和训练,让干部从思维、观念、能力、执行力、沟通艺术等层面全面提升自己。——主讲 王汉明开班仪式:宣布课前管理规定和课程实施计划 1、企业高层讲话 2、宣布课程时间计划 3、宣布课程奖罚机制 4、宣布课后行动基本规划训前开悟:王汉明精彩独家课前语(学习的逻辑) 1、工作生活中请少玩手机 2、谁曾经安排你学习?感恩那些让你学习的人 3、鱼、渔、欲的递进关系 4、立场和对错的逻辑 5、理论和实践的逻辑 6、知行合一 7、没用,还是没有去用? 8、不要过快去否定新事物第一部分:执行者修炼:认识并重修自我;全面调整心态;做最好的自己。一:管理者:多角度看自己; 1、你自己有多少具体的能力和技术? 2、你最擅长的是什么? 3、你把最多的时间花在什么地方? 4、你最期望的是什么? 5、对有关企业的前沿知识信息不敏感 6、对企业管理的基础知识掌握不充分? 7、缺乏对高端制造理念和管理方式的掌握 8、日常时间、精力、积累是否与企业有关? 9、对自身能力建设的重要性认识较为缺乏! 二:重修自我、我们能做点什么:提升自己的能力; 1、管理者能力对照和自我检查 2、重视基础积累、重修基础能力 3、聚焦修炼自己的核心价值和竞争力! 4、企业需要什么,就去修炼什么技能! 5、成为技术高手:管理者要动产品和技术 6、成为态度高手:心态决定视角和价值 7、起点不重要 三:总结:敬畏知识和能力 1、聪明才智加上知识等于如虎添翼! 2、聪明才智在高速发展的信息时代不一定有用 3、聪明才智VS知识、视野、教训、经验、工具、思路、策略? 4、一起朗读 5、自恨枝无叶、莫怨太阳偏 第二部分:执行观念变革!行动力提升!一:态度决定一切?行动才能展现态度!二:管理者十大心态观念变革与行动方案训练! 1、态度:不抱怨, 行动力:努力寻找对策 2、态度:不找借口, 行动力:承担责任 3、态度:完成任务, 行动力:追求卓越 4、态度:塑造最好的自己;行动力:主动争取信任 5、态度:我是头! 行动力:带头干! 6、态度:先做人、再做事!行动力:塑造权威形象! 7、态度:追求特殊! 行动力:但不体现特殊 8、态度:注重结果! 行动力:勤盯过程 9、态度:不拖延! 行动力:快速干 10、态度:用目标指导! 行动力:行动和计划 第三部分:管理新思维:变革思维方式、展现执行智慧一:什么是思维?二:思维突破与创新思维训练 1、真的不行?还是挑战不够? 2、真的不行?还是知识不够? 3、真的不行?还是想象不够? 4、少判断行不行、多想想怎么办?三:客户思维的运用:现场就是市场 1、为什么要有一流的现场? 2、所有干部都应该知道谁是自己的客户四:比较思维的运用 1、人比人,不是气死人,是启发人 2、比较哲学的运用于理解五:辩证思维与独立思考六:管理者精神与境界的升华第四部分:执行基本功:全面提升能力、用策略去执行一:承上启下-管理者的角色认知 1、为什么要积极辅佐上级? 2、如何辅佐上级 3、视频分享:辅佐上级的具体做法二:承上启下:启动下级的执行力三:解决下级“不想执行”的问题 1、启动下级的工作能力 2、启动下级的工作意愿 3、启动下级的工作状态 4、人主动工作的原因分析 5、人被动工作的原因分析 6、领导的语言类型分析四:解决下级“不会执行”的问题 1、为什么不会 2、下级工作内容的梳理 3、下级工作状态的观察 4、敢于并善于执行制度 5、下属的执行力不是天生的,考验的是上级的执行驱动力第五部分:知人善用——不可不知的经典管理策略一:管理是科学还是艺术 1、管理是科学?还是艺术? 2、大数据背景下,人是个什么“东西”? 3、人类90%的行为是可以预测的二:知人-分析社会现象,认识人的本性 1、社会现象与人性的管理体现 2、如何运用“人性标杆法则”有效加强管理 3、如何运用“人性一定性法则”强化执行力 4、如何运用“制度和机制”的影响改变人的行为 5、人都有哪些特性和规律?——知人善用三:善用-人性化管理在企业管理中的高效运用 1、人性化管理的10大实践与策略第六部分:执行基本功:提升沟通技巧、沟通创造价值前言:沟通是一种综合才能! 1、沟通水平不是忽悠水平! 2、沟通水平不是吵架的水平! 3、张飞之死VS刘备之提醒 4、辱骂导致员工罢工的损失 5、扁鹊见蔡桓公的启示 6、注意:语言背后会产生行动! 7、批评和惩罚是事中或事后、领导力要发挥在事前沟通的第一层技术: 沟通谁不会?到底会不会? 1、领导一句话可以废掉一个人一个月的积极性! 2、多数人没有注意到:沟通是有技巧的! 3、多数人没有去学习沟通技巧,去设计沟通方法! 4、多数人没有总结过自己的沟通缺陷! 5、沟通从称谓开始沟通的第二层技术:你的基本状态决定大家对你的看法 1、你的外在形象也是一种沟通 2、管理者要注意礼仪 3、商务人士沟通十不 4、管理者要时刻注意自己的外在形象; 5、管理者要时刻注意自己的语言以外的行为表现; 6、让自己成为一个精致的人; 7、素质与学问是两码事!行为是素质,也是礼仪; 沟通的第三层技术:简单但不容易做到—鼓励、同情、支持 1、为什么跳楼有人起哄? 2、干部对员工十不说 沟通的第四层技术:中国式沟通存在的问题修正 1、理解中国人沟通的复杂性 2、多用中国式沟通的:尊重,同情,谦虚,微笑,表扬,谈心 3、少用中国式沟通的:模糊,刻薄,讽刺,强势,生硬,心口不一 4、不要让别人去悟 5、对事不对人,对不对?沟通的第五层技术:企业内部沟通注意事 1、向上沟通 2、向下沟通 3、横向沟通 4、对外沟通 5、客户沟通 沟通的第六层技术:各种情绪的管理与应对 1、情绪境界——从老发火到“会发火” 2、看不惯别人先检讨自己; 3、成熟就是能接受毛刺,但能把事情做精致圆满 4、善于处理各种异常情绪的人沟通的第七层技术:沟通三大独门策略——组合拳、同理心、说服力 1、沟通组合拳策略的运用 2、说服力:变指挥为说服!变命令为说服!变领导为引导! 3、说服与沟通的步骤需要设计 4、同理心的深刻解读与案例分析沟通的第八层技术:企业内沟通不能犯的各种错误 1、沉默不是金 2、没有怀才不遇,只有不会表达 3、不要从有理到无理 4、忠言为什么逆耳 5、......沟通的第九层技术:企业基于流程和业务需要的沟通模式设计 1、企业内部沟通不能光靠“嘴” 2、内部沟通十二种工具沟通的第十层技术:公众沟通——会议和演讲的内容设计 1、登台演讲的流程 2、登台演讲的准备与设计 3、如何克服恐惧 4、演讲内容注意事项第七部分:老师现场发布课后实效行动计划