邹鑫：“互联网+电力”创新商业管理模式

讲师资历

课程目标

课程大纲

　　第一讲 “互联网+电力”的行业变革　　一、互联网对电力企业的影响　　1、客户的服务由物理网点转向虚拟网络　　2、个性订制的流行　　3、构建虚拟信用平台消灭传统中介　　4、互联网金融出现　　5、无线电力面世　　二、“互联网+电力”对传统商业模式的改变　　1、新的经济形态产生　　2、变革方向：ET+IT(能源技术+信息技术)　　3、产生新的商业模式　　4、具有对传统产业颠覆性;　　三、电力企业为什么要融入互联网　　1、移动互联网催生电力服务革命　　2、企业媒体化属性的改变　　3、用户关系建立的改变　　4、提升核心竞争力的所需　　四、电力企业的互联网思维　　1、用户体验至上的思维　　2、迭代发展的思维　　3、分享、互动、参与的精神　　4、相对于工业化思维而言　　案例解析：　　(1)苹果公司为何打败芬兰?　　(2)国家全球能源互联网“一极一道”战略解读　　第二讲企业商业模式结构再造　　一、互联网思维下的商业模式创新　　1、特斯拉是如何颠覆世界汽车行业的?　　2、小米的粉丝经济创新　　3、万达广场的商业模式转型　　二、商业模式核心要素创新要点　　1、给用户创造价值　　2、免费的体验模式　　3、领导品类　　4、价值链创新　　三、成功的商业模式特征　　1、行业老大　　2、轻松赚钱　　3、溢价率高　　4、可复制　　5、不易模仿　　6、占领用户心智模式　　四、电力企业在互联网+的转型中要做什么?　　1、建系统　　2、找用户　　3、做内容　　4、拼服务　　5、促成交　　案例解析：　　(1)努比亚手机为什么强调“可以拍星星”?　　(2)梦露睡衣为何能“空手套白狼”　　第三讲 “互联网+电力”四大落地系统创新　　一、企业品牌运营系统　　1、从购买广告到购买用户　　2、品牌营销搜索为大　　3、内容传播与品牌的病毒营销　　二、企业微营销系统　　1、自媒体矩阵　　2、微信会员　　3、掌上商城　　4、全民营销　　三、数据库系统　　1、用户数据收集　　(1)ERP系统　　(2)CRM客户关系管理系统　　(3)SCM供应链管理　　2、数据精准营销　　(1)圈层人群划分　　(2)粉丝圈层打造　　(3)圈层销售　　四、O2O商务运营系统　　1、线上线下形成闭环　　2、拉到线下才是关键　　3、服务也是营销　　4、重在用户体验　　案例解析：　　(1)万科如何借助褚橙提升品牌价值的?　　(2)宝马的第一场雪的销售　　第四讲电力企业管理模式创新　　一、企业管理模式的变化　　1、组织架构变化　　2、扁平化的组织效能　　3、沟通文化的交汇思维　　4、数字管理路径　　二、组织体系变革　　1、扁平化　　2、集群化　　3、架构围绕着产品　　4、合伙人制度　　三、企业文化思维变革　　1、90后族群出现　　2、在线文化　　3、社群关系　　4、认同价值　　四、企业舆情风险管理　　1、舆情内容监控　　2、危机事件爆发时应对　　3、公关处置的5S原则　　4、品牌形象重塑　　案例解析：　　(1)海尔创客管理平台　　(2)安徽电力公司别墅舆情危机事件