《对卓越的投资－打造高效团队》之 卓越一线主管技能特训营

讲师资历

课程目标

课程大纲

培　训　大　纲课程目的：指导基层管理者如何在日常管理中做好管理，包括调适基层管理者在企业管理中的角色认知、掌握团队、良好沟通氛围营造、训练辅导下属的理念与方法，有效进行车间、班组全面管理，把握车间管理中常见的问题的处理方法，从而提升车间管理人员的管理能力，并推动公司整体执行力的建设和沟通协作能力的提升。培训除了培养学员各类知识，还从思维、观念、行为、心态入手，改变心智模式、行为方式、精神状态。使学员更好地认识自我，增强业务能力、组织纪律性以及自我约束力。增强团队凝聚力、战斗力，以一种荣誉感、自豪感、使命感和企业同步发展。每一个员工就象大海中的一分子，紧紧地凝聚在一起，随着企业的口号坚定不移地冲向同一个目标。课程目标：　 1.帮助基层管理人员理清在企业中的自我管理角色定位、角色管理　 2.提升管理者领导力、沟通、下属辅导等方面的实战技巧，提升部门管理成效　 3.提升基层管理人员现场管理、班组会议、标准化等方面的实战技巧　 4.通过多样性的培训形式，激发学员学习热情，为创建学习型团队打下基础！学习方式：互动讲授　　       　分组演练　        　　视频分享　　　 案例剖析            交流研讨             项目互动适合学员：l        各类基层管理人员 、对课程感兴趣的其他岗位人员课程大纲：第一部分.我知必我胜－－管理者自我角色认知一：基层管理者应掌握的基本管理知识1)管理的概念2)管理者的两大使命3)管理者的任务4)管理者在企业中扮演的角色二：基层管理者在企业中的地位与作用1)对企业的正确认知2)企业的管理层次3)基层管理者的地位4)集体项目：默契大家庭！5)五型班组长三：基层管理者的角色定位：1)作为下属的管理者2)作为上司的管理者3)作为同事的管理者4)案例：总裁行程本章节说明：从繁琐的事务中脱身，加强团队管理是领导者的角色转变的关键环节，太多的状况使我们辛苦付出，却引来怨声载道！认识自我，团队管理从管理自我开始，华丽转身成就职场新的腾飞起点。记住：行有不得，反求诸己。培训方式：讲课、小组组建、、案例研讨培训时间：本章节需时4小时第二部分.八面玲珑为纲－－卓越的沟通技巧一：人际风格与沟通技巧1)沟通中常见的问题探析2)案例讨论：这个到底怪谁？3)新生代员工沟通的障碍二：人际风格与沟通技巧1)      人际风格的四大分类2)      四种类型人的特征关键词3)      与四种人的沟通技巧4)      不同风格的下属管理5)      案例讨论：如何和90后员工沟通三：找对对象说对话－和不同层级人说不同话1)与平级领导沟通不应该说的3句话a)      职责的边界与重叠b)      心态与情绪调整2)如何与下属沟通a)与下属沟通不应该说的3句话b)      与不同层次下属的沟通方法3)如何与领导沟通a)      和领导不应该说的3句话b)      数据与事实c)时间与时机的火候4)职场中打死也不能说的话本章节说明：要做好工作就要学会与上下级有效沟通，而企业科层式的结构决定了组织上下沟通自有其特殊要求，与一般的人际沟通有着不同的特点，作为管理者，如何用正确的身份去交流，就成为了一门艺术，人做好了，一切都好了。培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、案例研讨培训时间：本章节需时3小时第三部分.自动自发为本－－做一个有魅力领导一.如何管理下属1)了解下属的期望2)化解下属的矛盾3)激励也是好方法4)案例讨论：这样的激励有效吗？二、激励管理与新生代员工管理1)新生代员工的责任心缺失2)案例讨论：怎样提升新生代员工的责任心3)新生代员工软硬不吃怎么办？4)新生代的下属应该这样来管理三.成为悠闲而下属离不开的领导1)你会开早会吗？2)能力一般的下属更需要关注3)资深老员工管理法宝4)案例讨论：谁的问题四：培养感恩惜福的员工1)工作是为了结果：买车票2)给我一缕阳光本章节说明：“没有不好的军队，只有无能的将军。”高昂的士气是团队战斗力的重要来源。员工的士气需要激励。有效的激励产生良好的绩效。领导魅力是一个主管管理技巧的充分体现！通过课程，我们可以有效改变批评，说教式的激励的单一方式，指引管理者针对不同的对象与情形灵活的运用管理技巧！让流于形式的大道理，产生应有的功效。培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、一句话分享培训时间：本章节需时3.小时第四部分.持续发展之道－－部属的培训与辅导一.辅导者必须知道的原则1)员工为什么业绩不好：知识、技能与态度2)培育下属的六个思想障碍3)为什么要辅导下属4)“优秀辅导员”的条件5)视频：如何模拟真实的辅导下属的场景6)工作现场常有的问题7)案例分享：生产型企业如何把现场与教室合二为一二. 有效辅导的程序1)制定辅导员工的目标2)识别”辅导”时机3)协定发展目标与计划4)进行辅导5)评估效益6)案例讨论：生产班组如何培养多能工？三：有效辅导技巧 1)辅导中聆听的技巧2)发问强化理解3)辅导中的提供反馈4)量度/评估效益5)工作教导的四个核心阶段6)现场演练---突出重点，明确细节本章节说明：没有愚蠢的下属，只有不会教导下属的领导！员工的工作能力就是领导者的一面镜子，辅导下属更加是基层领导者的一个很艰巨的任务，辅导下属按质按量、不折不扣地完成工作任务的能力，提升团队执行力，就成为本章核心点。各位一线管理者，你们准备好了吗？培训方式：讲课、案例研讨培训时间：本章节需时3小时第五部分.实践是检验真理的唯一途径－－现场管理实战技巧一.细节决定成败1)      环境与产品质量2)      西点军校的管理思路3)      赛车手的启示二、灰色员工的管理1)      常见的小组问题探析2)      员工不一定是所有问题的根源3)      通过表单化管理常见问题的核心技巧4)      问题互动：学员就工作中的问题，互动探讨！三.班组生产管理1)      班前会管理2)      作业过程中应把握的内容3)      进度控制与横向协调4)      互动项目：关注自我、从我做起四：现场管理7S技巧1)      7S推行不好的原因分析2)      如何通过表单、检查表推行7S3)       让你的下属愉快接受7S4)       7S核心之素养的养成：陶行知感悟五：标准化管理1)      何谓标准化2)      遵守作业标准的重要3)      现场管理标准化内容4)      问题改善技巧六：综合验证项目：1)       通过大型实例小组操作项目，对三天的培训做出整体评估和验证，使学员在活动中检验学习效果，以及如何把理论与实践有效接轨！本章节说明：精细化管理是一个理念，如何落实到工作中？课程通过7S的改善（并非理论知识）督查技巧、班组会的推行、标准化的生产管理、现场问题改善技巧综合学习，提升车间生产现场精细化管理的推行能力！培训方式：讲课、小组讨论、大组交流、互动项目培训时间：本章节需时6小时特别声明：本纲要是根据客户的初期要求提供的方案，课程中，老师会现场请学员提问，并根据学员提问，做最有针对性的课程讲授！老师保留本纲要根据学员现场接受程度作出课程调整的权力！