钮东涛:3《赢在沟通：基于DISC的高效沟通与团队协作》

讲师资历

课程目标

本课程针对高效沟通的方法和技巧，通过对性格分析工具的讲授和练习，结合案例与研讨，教会学员认知不同人的行为特质和沟通习惯。掌握与上级、下属、同事、客户、家人的沟通、相处之道。特别适合商务人士在日益加剧的竞争环境下，创造合力，提升业绩，融洽氛围，合作共赢！

课程大纲

【什么是DISC 】       现代 DISC 理论首先出现在 1920 年威廉・摩顿・马斯顿(William Moulton Marston)的《正常人之情绪》(The Emotions of Normal People) 一书中。这是第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是单纯的临床设定。        DISC 现在已经发展成为全世界使用最广泛的测评系统之一。在西方发达国家，几乎所有的企业都使用性格测评作为管理者甄选、录用、安置的依据。性格特性在一定程度上决定了个体适合什么样的工作及可能取得的绩效，因此可以通过诊断一个人的性格特征或类型，来部分地确定其管理成功的可能性。研究证明，性格会影响到职业选择、工作满意感、领导行为和工作绩效的某些方面。        DISC 是一种人类行为语言学。人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的(如：想法、感觉、情绪、价值和需要等），然而这九成不可见的行为却又造就了一成的可见行为。DISC 所评估的主要是四种行为特征。