培训管理者的必修课（TTM）

讲师资历

课程目标

课程大纲

针对问题Ø 体系问题：因培训三大体系建设不完善，导致人才培养效能低及管理梯队断层问题，因未能实施全流程操作，导致的计划完成率底、转化率低等问题；Ø 技能问题：因缺乏合理的需求分析、培训实施、效果评估方法，或未做到以学员为中心，所导致的培训管理闭环不彻底、执行不落地、两层皮等问题； 学习对象Ø 培训经理、HR经理、培训管理者、企业中高层管理人员 课程时长Ø 2-3天， 共12-18课时（可根据企业需求调整具体课程时长） 设计特色系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华 内容概要课程导入：【研讨】培训的科学性与艺术性Ø 案例1：新入职员工如何培养Ø 案例2：管理人员提升通道第一章节：培训管理现状与发展Ø 培训管理存在的突出问题Ø 影响培训工作的主要因素Ø 培训组织发展的驱动因素Ø 培训管理三大体系构成Ø 培训发展阶段与培训部门能力Ø 从业人员能力提升需求Ø 创新培训开发新模式第二章节：培训需求与计划管理Ø 需求调研常用方法回顾Ø 什么是真正的培训需求Ø 需求是培训管理的起点Ø 培训项目全流程操作要点Ø 需求与组织、个人绩效结合Ø 问卷与访谈法的结合Ø 企业需求调研分析步骤Ø 问卷设计的注意事项Ø 访谈法的注意事项Ø 认识组织需求分析模型Ø 不同层面的调研步骤Ø 培训计划编制的步骤Ø 如何平衡培训预算Ø 培训计划的工具设计Ø 撰写培训计划方案报告第三章节：项目管理与流程优化Ø 培训项目的定义Ø 培训项目管理的四个阶段Ø 项目设计阶段Ø 项目活动准备阶段ü  合作机构的选择ü  培训师的选择ü  训前沟通要点Ø 项目活动实施阶段Ø 项目效果评估问题   第四章节：效果量化评估技术Ø 效果评估的目的Ø 柯氏一二级评估的意义Ø 四级评估存在的问题Ø 培训绩效评价体系建立Ø 培训管理绩效评价内容Ø 过程绩效呈现技巧Ø 结果绩效呈现技巧ü  反应层-培训满意率ü  学习层-培训合格率ü  行为层-行为转化率ü  结果层-业绩转化率第五章节：课程体系建设Ø 内训师价值分析Ø 内训师的能力要求Ø 内训师的职责Ø 内训师的选拔流程Ø 内训师的评估要点Ø 内训师评估项目设计Ø 内训师的管理Ø 提升内训师授课效果的方法ü  晋级培训ü  任务驱使ü  业务相关ü  晋升激励第六章节：内训师队伍建设Ø 岗位胜任力研究方法Ø 岗位胜任力的提出Ø 岗位胜任力体系Ø 基于胜任力的课程体系设计Ø 培训教材开发流程ü  开发流程ü  质量监控Ø 培训教学设计的含义Ø 教学系统设计的关键Ø 课程体系建设原则Ø 课程体系分类【课程结尾】