培训需求分析与效果评估技术

讲师资历

课程目标

课程大纲

针对问题Ø 需求分析问题：因使用需求分析方法不当（如问卷法、访谈法等），导致的需求分析不彻底、目标与计划缺乏针对性、培训预算产出低等培训管理问题；Ø 效果评估问题：因缺乏合理的培训效果评估方法，简单套用柯氏四级评估理论，采用一二级效果评估，所导致的培训管理闭环不彻底、转化弱等问题。 学习对象Ø 培训经理、HR经理、企业内训师、企业中高层管理人员 课程时长Ø 1-2天， 共6-12课时（可根据企业需求调整具体课程时长） 设计特色系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华 内容概要课程导入：【研讨】什么是培训需求Ø 蝴蝶效应与鱼缸法则Ø 培训全流程操作要点Ø 培训管理中点与面的关系第一章节：培训需求与计划管理Ø 需求调研常用方法回顾Ø 什么是真正的培训需求Ø 需求是培训管理的起点Ø 培训项目全流程操作要点Ø 需求与组织、个人绩效结合Ø 问卷与访谈法的结合Ø 企业需求调研分析步骤Ø 问卷设计的注意事项Ø 访谈法的注意事项Ø 认识组织需求分析模型ü  组织层面ü  人员层面ü  能力层面Ø 不同层面的调研步骤Ø 培训计划编制的步骤Ø 如何平衡培训预算Ø 撰写培训计划方案报告   第二章节：项目管理与流程优化Ø 培训项目的定义Ø 培训项目管理的四个阶段Ø 项目设计阶段Ø 项目活动准备阶段ü  合作机构的选择ü  培训师的选择ü  训前沟通要点Ø 项目活动实施阶段Ø 项目效果评估问题第三章节：效果量化评估技术Ø 效果评估的目的Ø 柯氏一二级评估的意义Ø 四级评估存在的问题Ø 培训绩效评价体系建立Ø 培训管理绩效评价内容Ø 过程绩效呈现技巧Ø 结果绩效呈现技巧ü  反应层-培训满意率ü  学习层-培训合格率ü  行为层-行为转化率ü  结果层-业绩转化率【课程结尾】