《人际关系沟通》

讲师资历

课程目标

课程大纲

科技越进步，人际越落后。不良的人际关系，本位主义不合作是公司效率低下、气氛紧张、客户和员工流失的重要原因，也是专业能力很强的个人始终无法发展的瓶颈。参加我们精心研发的这门课程，获得以下益处：提高人际交往能力，人缘更好更好的内部工作关系，更能赢得他人合作，建立团队精神家庭更和美，亲友更开心更开放的心态，更外向开朗更能赢得异性的青睐更了解自己和事业人生的方向外部客户和供应商关系更佳发展领导力课程大纲:第一讲：奠定和谐人际关系的基础培养更积极开放的态度了解成功的关键：软实力高效学习的秘诀建立良好的第一印象自我介绍法第二讲：学会聆听，提高沟通能力将注意力放在他人身上，真诚地对他人感兴趣姓名的重要性记住他人的姓名的神奇方法与陌生人找到话题，进行社交交谈的方法沟通技巧：倾听的层次和技巧沟通技巧：谈话时的表情、肢体语言和声调第三讲：建立人际的信任，成为更有人缘的团队成员学习并迅速记住建立信任关系的原则讨论原则的重要性和用途省视人际关系，订立突破的目标，决心行动第四讲：增强合作能力；学习有效肯定和赞赏赢得合作而非服从学习如何赢得合作的重要原则创造“双赢”的人际关系更积极的注意他人的优点有效给予赞赏的方法，接受赞赏的正确方式体验肯定的力量帮助他人增强自信与自尊，建立和谐、高士气的工作气氛第五讲：有效表达和处理不同意见，避免人际冲突发觉和他人达成共识的力量迅速组织我们的思路在意见不一的情况下仍能有效表达意见用证据支持我们的意见第六讲：提高影响力，改变他人想法而不引起反感积极地影响他人，辅导下属有效影响他人的重要原则处理他人的错误，又不引起反感订定具体突破目标，决心行动