《行销业绩提升之明确客户的性格沟通模式》

讲师资历

课程目标

课程大纲

业绩不良的销售员通常都用相同的方法面对不同的客户。不同客户对同一话题的反应悬殊，这就说明性格模式对沟通的影响巨大。在销售的过程中我们会发现一些有意思的现象：为什么一些客户会很顺从地倾听我们阐述产品利益，而另一些客户却不断挑出产品的毛病呢？为什么一些客户认为不得不买的时候才会采取行动，而另一些客户会主动购买呢？为什么一些客户辨别外界信息通过我们的讲述，而另一些客户却只相信他们所看到的呢？这些都基于客户的不同性格模式对外界的认识。本课程讲述客户的不同性格模式及面对不同客户的不同销售方法，是你更近距离的销售你的产品和服务。       课程大纲：明确客户的性格沟通模式性格模式对沟通的影响精神病式的行销模式客户性格分类：追求型对逃避型性格模式自我判定型对外界判定型性格模式配合性对拆散型性格模式视觉、听觉、感觉型性格模式（材料、描述、触摸）可能型对需要型性格模式