营销精英九项修炼之客户关系管理修炼

讲师资历

课程目标

课程大纲

营销精英的卓越客户关系管理修炼课程内容告别传统、泛滥，已形成客户免疫的单一销售技巧，建立营销高手之职业习惯，用专业、本源、系统、核心的九项修炼内功，打造冠军销售高手；培训师对20本风靡全球的大师经典作品研读与提炼+15年营销实战智慧，给您一次豁然开朗的营销之旅。课程大纲（1天）1、顶级销售人员的三大客户关系定位①　朋友②　顾问③　老师2、影响友谊的三大要素①　关系②　体谅③　礼貌3、声誉在客户关系中的影响①　声誉建立的法则：一切都有关系②　公司声誉③　个人高品质声誉的三个关键④　定级销售在客户声誉中的定位＊他为我着想＊一位无须付费的员工＊真正理解我的处境4、让客户进入习惯与你合作的舒适地带5、凸显关系营销的重要时机关系降低风险①　规模较大、较复杂、影响的人越多的产品销售中②　产品的寿命越长的销售中③　第一次购买产品的销售中6、新销售模型的倒金三角建立“知己型”客户关系应掌握的客户信息及信息应用