《跨部门沟通》培训方案

讲师资历

课程目标

课程大纲

《跨部门沟通》培训方案                              主讲:王晨琛【课程背景】为什么团队没有活力、没有战斗力、没有凝聚力,是什么让员工有难言之隐而又不知如何表达,有难处不知如何解决,是将没有能力,还是士没有动力,又是什么原因让员工上班心累,没有效率,没有动力,不及时解决跨部门沟通问题，损失巨大!各个部门有自己不同的责权利，当不同部门发生冲突时，又该如何化解呢？-----问题不解决是损耗，解决又花精力,如何有效又省力的方式解决当下的困难是我们共同探索的要点! 【课程收获】1. 解决部门与部分之间沟通障碍,打开心门沟通!2. 增加团队凝聚力,部门之间互动性!3. 如何有效的沟通表达,传达信息,处理上下及关系!4. 掌握沟通的原理,有效的问听说!5. 调整积极的心态和工作态度!6. 激发员工的工作热情和动力!7. 感恩组织大家庭,明白主人翁意识!8. ............ 【适用对象】 公司全员【授课方式】　　讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等【授课时长】1——2天【拟定大纲】第一节：基本功打磨1什么是真正的沟通？2什么是跨部门沟通？3为什么要学习跨部门沟通？4影响跨部门沟通的因素、根源、对策5 跨部门沟通基本理论第二节：跨部门沟通技巧1制度精细2气氛营造3换角度4 列数据5 沟通方式选择6沟通中的三换7不同性格，不同沟通策略8高效会议的沟通技巧9 跨部门沟通中常见难题对策第三节：企业跨部门沟通案例解读1京东案例2唐骏案例3其它知名公司案例4晨琛老师亲自辅导的公司跨部门案例第四节：跨部门沟通行为模式重建系统工具导入1原创1+3模式2原创71模式3原创逻辑表达3X工具4其它沟通工具表格第五节：本公司沟通难题研讨1各小组提出本公司部门沟通的难题2研讨不同解决方案3导师点评第六节：跨部门沟通问题的根源