高效团队的五大秘籍版权沙盘

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、缺乏信任1、缺乏信任的团队中的成员的表现：1）相互隐藏自己的缺点和错误2）不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见。3）不愿为别人提供自己职责之外的帮助4）轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考。5）不愿承认和学习别人的技术和经验6）浪费时间和精力去追求自己的特定目标。7）对别人报有不满和怨恨8）害怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间2、充满信任的团队中的成员的表现：1）承认自己的弱点和错误2）主动寻求别人的帮助3）欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注4）在工作可能出现问题时，相互提醒5）愿意给别人提出反馈意见和帮助6）赞赏并且学习别人的技术和经验7）把时间和精力花在解决实际问题上，而不是流于形式8）必要时向别人道歉，接受别人的道歉9）珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会3、克服“缺乏信任”的障碍的建议1）每人最少5分钟的个人背景介绍2）成员的工作效率讨论，指出同事为团队作3）出的最大贡献及需要改进的地方。4）使用一些工作，进行个性和行为特点的测试5）360度完全意见反馈6）集体外出实践二、害怕冲突1、害怕冲突的团队的特点1)团队会议非常枯燥2)使用不正当手段在别人背后进行人身攻击3)避免讨论容易引起争论的问题，即使这些4)问题对于企业成功是非常必要的。5)不能正确地处理团队成员之间的意见和建议6)把时间和精力用在形式主义上2、拥抱冲突的团队的特点：1)召开活跃、有趣的会议2)汲取所有团队成员的意见3)快速地解决实际问题4)将形式主义控制在最小限度5）把大家持不同意见的问题拿出来讨论3、克服“害怕冲突”的障碍的建议1)有意识地挖掘引起争论的话题2)实时提醒争论的必要性3)冲突模式测试工具三、 缺少承诺1、 缺少承诺的团队的表现1)队伍中的指令和主要工作任务模糊不清2）由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机3）导致大家缺乏自信，害怕失败4）反复讨论，无法做出决定。5）团队成员对已经做出的决定反复提出质疑。2、全力承诺的团队的表现1）制定出明确的工作方向和工作重点2） 公平听取全体成员的意见3）培养从错误中学习的能力4）在竞争对手采取行动之前把握住商机5）毫不犹豫，勇往直前6）必要时果断地调整工作方向，不犹豫也不没完没了地内疚3、克服“缺少承诺”的障碍的建议1）会议结果无歧义，大家口径一致2）制定最终期限3）意外和不利情况的分析4）低风险激进法四、逃避责任1、 逃避责任的团队的表现1）成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨2）甘于平庸3）缺乏明确的时间观念4）把责任压在团队领导一个人身上2、负责任的团队的表现1）确保让表现不尽人意的成员感到压力，使其尽快改进工作2）发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出3）尊重团队中以高标准要求工作的同事4) 免除绩效管理及改进计划这类过度形式主义的措施3、克服“逃避责任“的障碍的建议1) 公布工作目标和标准2) 定期进行简要成果回顾3) 团队嘉奖五、忽视结果1、忽视结果的团队的表现1) 无法取得进步2）无法战胜竞争对手3）失去得力的员工4）鼓励团队成员注重个人职业前途和目标5）很容易解体。2、重视结果的团队的表现1）有得力的员工加入2）不提倡注重个人表现3）正确对待成功和失败4）团队成员能够为团队利益牺牲个人利益5）凝聚力强，不会轻易解体3、克服“无视结果”的障碍的建议1）公布工作目标2）基于集体成就的奖励