MTP管理才能训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲  课程内容：第一部分、主管与经理的角色与职责管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。1、认识管理的概念2、主管、经理的角色与职责3、主管、经理的责任意识4、管理者常犯的错误5、对主管、经理的能力要求6、视频案例：王经理的烦恼7、研讨题：经理如何知道自己的职责和能力要求第二部分、主管与经理的目标计划设定与绩效考核工作计划是主管、经理的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。1、目标管理2、设定目标的SMART原则3、拟定工作计划的方法与步骤4、PDCA执行模式与问题分析5、绩效考核的目标与流程6、绩效面谈技巧与应用7、视频案例：部属的工作目标达不到时的几种解决办法8、研讨题：经理如何设定目标和考评的和能力要求第三部分、主管与经理有效的沟通技巧沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。1、沟通的主要因素2、组织内的沟通3、沟通的障碍游戏：沟通倾听五角星分析4、消除沟通障碍的方法5、视频案例：沟通技巧（23分钟）6、研讨题：经理如何与不同的部属沟通7、提升演讲技巧 教学片《如何有效地演讲》 第四部分、主管与经理的领导风格与有效授权身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。1、领导与管理的联系与区别2、员工的准备度与领导者的行为练习1：员工的工作准备度判定方法练习2：领导者的领导行为分析3、情境领导风格模式视频案例1：告知式S1视频案例2：推销式S2视频案例3：参与式S3视频案例4：授权式S44、研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效5、领导工具运用：S1、S2、S3、S4运用方法与自我测试6、有效授权的步骤，视频案例《有效授权》7、授权的原则7、何种工作可授权8、什么是反授权9、研讨题：反授权或授权不足对企业的危害 第五部分、主管与经理的激励和员工培育管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。1、常见的四种激励理论2、影响员工行为的因素分析3、激励的方法有哪些视频案例：经理人的一分钟激励技巧4、激励同事与自我激励视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励5、了解部属的需求，有针对性的培育部属6、培育的方法，视频案例《在职员工培育》　a.系统式培育方法（OFF JT）　b.机会式培育方法（OJT）　c.自主式培育方法（SDP）　d. OJT问题与对策　e.如何辅导员工　f.如何克服学习障碍7、案例：华为的部属培育成功模式 第六部分、主管与经理如何打造优秀团队管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。1、什么是真正的团队2、团队的建立与发展四阶段3、高绩效团队的特征4、团队中的角色意识与互动方法5、团队冲突的定义与冲突的产生6、冲突管理方法技巧7、团队内部的学习讨论8、影响团队走向成熟的技巧9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理10、团队游戏体验：红黑游戏 第七部分、主管与经理的管理执行提升技巧1、什么是管理执行力2、执行力的衡量标准3、执行力不强的3大表现4、你如何挑选有执行力的人5、提升执行中的问题分析与解决能力 教学片《如何分析与解决问题》6、如何检查和督促部属的执行力7、执行力不强的8个原因8、如何培养执行能力　视频案例：海尔的执行型企业文化 第八部分、主管与经理的自我管理技能提升1、自我管理的认知与作用2、  如何有效提升情绪管理能力情绪管理的作用 视频教学片《情绪智商》情绪管理的五大方面做好情绪管理的修炼情绪管理与领导魅力3、如何有效提升创新思维能力创新思维的内涵和作用  视频教学片《创造力与创新》创新思维的训练主管实施管理创新的引领作用创新小游戏4、有效的时间与要事管理技能教学片《没有头绪的经理人》做好要事管理的四大技能把握时间管理的五点技巧自我测试《你的时间管理如何？》5、有效的会议管理技巧教学片《怎样开个好会议？》把握开会技巧的五大方面6、提升日常管理能力案例分析《没有日常管理的主管》日常管理的精髓：功在追踪加强日常管理的方法介绍提升日常管理效果的工具应用