银行柜员规范化服务礼仪培训

银行柜员规范化服务礼仪培训

价格:联系客服报价

授课讲师:靳斓

讲师资历

培训时长 101
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

课程大纲一 、银行竞争力的体现柜员服务意识与服务形象要求客户来银行只是存款/理财吧二、柜员亲和仪态训练三、柜员规范、主效接待训练四、客户类型及服务类型分析五、柜员与客户沟通技巧六、客户异议处理技巧七、柜员窗口接待全流程模拟训练